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7.
Leeren Sie die Druckwarteschlange.
So leeren Sie die Druckwarteschlange
a.
Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
●
●
b.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie die Option aus, durch die
angezeigt wird, was gerade gedruckt wird.
c.
Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder Druckdokument löschen und
klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
d.
Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen Neustart des
Computers aus und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
e.
Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann einen erneuten
Druckversuch.
Probleme beim Kopieren und Scannen
Dieser Abschnitt hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung von Kopier- und Scannerproblemen.
Weitere Informationen finden Sie unter
●
Verwenden Sie
●
HINWEIS:
Probleme beim Faxen
Erstellen oder drucken Sie zunächst einen Faxtestbericht, um zu bestimmen, ob das Problem auf die
Faxeinrichtung zurückzuführen ist. Wenn beim Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin Probleme
beim Senden von Faxnachrichten auftreten, überprüfen Sie die im Bericht aufgelisteten Faxeinstellungen auf
ihre Richtigkeit.
Führen Sie einen Faxtest aus.
Sie können die Faxeinrichtung testen, um den Status des Druckers zu überprüfen und um sicherzustellen,
dass er richtig für das Faxen eingerichtet wurde. Führen Sie diesen Test nur dann aus, wenn zuvor die
Faxeinrichtung auf Ihrem Drucker fertig gestellt wurde. Während des Tests werden folgende Operationen
ausgeführt:
Testen der Faxhardware
●
Sicherstellen, dass das richtige Telefonkabel am Drucker angeschlossen ist
●
Es wird geprüft, dass die Telefonleitung mit dem richtigen Anschluss verbunden ist.
●
Überprüfen auf Wählton
●
Der Status der Telefonverbindung wird überprüft.
●
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Kapitel 9 Lösen von Problemen
Windows 10: Klicken Sie im Windows Menü Start auf Windows-System und dann auf
Systemsteuerung. Klicken Sie unter Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen.
Windows 7: Klicken Sie im Windows Menü Start auf Geräte und Drucker.
HP Print and Scan Doctor
Das Tool ist für das Windows-Betriebssystem und nur in einigen Sprachen verfügbar.
Tipps für erfolgreiches Scannen und
um das Problem automatisch zu erkennen und zu lösen.
Kopieren.
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