Optionen Zum Technischen Kundendienst; Bezugsquellen Für Softwareaktualisierungen; Wartung Und Pflege - Wacom Intuos Pro Benutzerhandbuch

OPTIONEN ZUM TECHNISCHEN KUNDENDIENST

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Tablett haben, überprüfen Sie zunächst mithilfe des Installationshandbuchs,
ob das Tablett korrekt installiert ist. Überprüfen Sie anschließend die Verfahren zur Fehlerbehebung.
Wenn Ihnen die Informationen in diesem Handbuch nicht weiterhelfen, finden Sie die Lösung zu Ihrem
Problem möglicherweise in der Hinweis-Datei für Ihre Plattform (auf der Intuos Pro Installations-CD). Oder
besuchen Sie die Website http://wacom.com. Dort können Sie die Wacom Website für Ihre Region wählen
und die FAQ (häufig gestellten Fragen) zum Produkt lesen.
Benutzer mit einer Internetverbindung können die neuesten Softwaretreiber von der Wacom-Website für
Ihre Region herunterladen. Siehe
Wenn Sie das Problem nicht lösen können und glauben, dass Ihr Tablett nicht richtig funktioniert, wenden
Sie sich an den Wacom Kundendienst für das Land, in dem Sie das Produkt erworben haben.
Wenn Sie uns anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und folgende Informationen bzw.
Unterlagen griffbereit haben:
• Dieses Handbuch
• Serien- und Modellnummer des Tabletts (auf der Unterseite des Tabletts)
• Nummer der Treiberversion (Sie finden sie auf der Intuos Pro Installations-CD oder wenn Sie im
Kontrollfeld des Wacom Tabletts auf die Schaltfläche I
• Hersteller und Modell Ihres Computers und Versionsnummer des Betriebssystems
• Liste der am Computer angeschlossenen Peripheriegeräte
• Anwendung (einschl. Versionsnummer), bei der das Problem auftrat
• Den genauen Wortlaut aller auf dem Bildschirm angegebenen Fehlermeldungen
• Was passiert ist und was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat
• Wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben
Sie können den Wacom Kundendienst auch über das E-Mail-Anfrageformular auf der Wacom Website für
Ihre Region erreichen.
BEZUGSQUELLEN FÜR SOFTWAREAKTUALISIERUNGEN
Wacom aktualisiert die Softwaretreiber für das Tablett regelmäßig, um die Kompatibilität mit neuen Produkten zu
gewährleisten. Bei Kompatibilitätsproblemen zwischen Intuos und einem neuen Hardware- oder Softwareprodukt
empfiehlt es sich, einen neuen Softwaretreiber aus dem Internet herunterzuladen (sofern verfügbar).
Unter http://wacom.com finden Sie Support, Treiber oder andere Softwareupdates.

WARTUNG UND PFLEGE

Halten Sie den Stift und die Intuos Oberfläche sauber. Staub- und Schmutzpartikel können am Stift kleben
bleiben und die Oberfläche stark abnutzen. Durch regelmäßiges Reinigen wird die Lebensdauer der
Oberfläche und des Stiftes verlängert.
Bewahren Sie das Intuos und den Stift an einem sauberen und trockenen Ort auf und vermeiden Sie extreme
Temperaturen. Zimmertemperatur ist am besten zur Nutzung und Aufbewahrung des Tabletts geeignet.
Nehmen Sie das Intuos und den Stift nicht auseinander. Wenn Sie das Gerät auseinander nehmen, erlischt
Ihr Garantieanspruch.
Wichtig: Das Intuos oder der Stift sollten nie mit Flüssigkeiten in Berührung kommen. Dies gilt besonders für
das Display, die ExpressKeys oder die Stifttasten und die Stiftspitze. Alle diese Komponenten enthalten
empfindliche elektronische Teile, die keinesfalls feucht werden dürfen, da sie sonst nicht mehr funktionieren.
Wechseln Sie die Stiftspitze häufig, damit das Intuos Pro nicht durch eine abgenutzte Spitze verkratzt wird.
Siehe Austauschen der
Verwenden Sie für die Reinigung des Intuos Pro und des Stiftes ein weiches, leicht angefeuchtetes Tuch.
Sie können das Tuch auch mit einer sehr milden Seifenlauge anfeuchten. Verwenden Sie keine anderen
Substanzen, Flüssigkeiten oder Lösungsmittel zur Reinigung von Tablett und Stift.
Reinigen Sie die Oberfläche des Intuos mit einem antistatischen oder leicht angefeuchteten Tuch. Üben Sie leichten
Druck aus und machen Sie die Oberfläche nicht nass. Verwenden Sie keinerlei Reinigungsmittel zur Reinigung des
Intuos, da diese die Oberfläche beschädigen könnten. Derartige Schäden fallen nicht unter die Garantie.
Inhaltsverzeichnis Index
Inhalt
Bezugsquellen für
Stiftspitze.
Inhaltsverzeichnis Index
Index
Softwareaktualisierungen.
klicken.)
NFO
80
80
80