Optionen Für Den Technischen Kundendienst - Wacom Intuos 3 Benutzerhandbuch

Inkwell funktioniert mit
dem Tablett nicht korrekt.
Optionen für den technischen Kundendienst
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Wacom-Tablett haben, überprüfen Sie zunächst mithilfe des
Installationshandbuchs, ob das Tablett korrekt installiert ist. Lesen Sie anschließend in diesem Handbuch
die Verfahren unter Fehlerbehebung; das Problem wird möglicherweise darin beschrieben, und Sie können
es mit den vorgeschlagenen Lösungen beheben.
Wenn Ihnen die Informationen in diesem Handbuch nicht weiter helfen, finden Sie die Lösung zu Ihrem
Problem möglicherweise in der Liesmich-Datei für Ihre Plattform (auf der Wacom-Tablett-CD). Außerdem
können Sie die Wacom-Website Ihrer Region besuchen und dort die FAQs (häufig gestellte Fragen) zu dem
Produkt lesen.
Benutzer mit einer Internetverbindung können die neuesten Softwaretreiber von der Wacom-Website Ihrer
Region herunterladen. Die für Ihre Region relevanten Informationen finden Sie unter
Downloads.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können und glauben, dass Ihr Wacom-Tablett nicht richtig funktioniert,
wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Wacom-Kundendienstes für das Land, in dem Sie das Produkt
erworben haben. Kontaktinformationen finden Sie in der Liesmich-Datei des Wacom-Tablett, die sich auf der
Wacom-Tablett-CD befindet.
Wenn Sie uns anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und Folgendes griffbereit haben:
• Dieses Handbuch.
• Serien- und Modellnummer des Tabletts (auf der Unterseite des Tabletts).
• Nummer der Treiberversion (Sie finden sie auf der Wacom-Tablett-CD oder wenn Sie im Kontrollfeld des
Wacom-Tabletts auf die Schaltfläche I
• Hersteller und Modell Ihres Computers und die Versionsnummer des Betriebssystems.
• Eine Liste der am Computer angeschlossenen Peripheriegeräte.
• Die Anwendung (inkl. Versionsnummer), unter der das Problem auftrat.
• Den genauen Wortlaut aller auf dem Bildschirm angegebenen Fehlermeldungen.
• Was passiert ist und was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat.
• Wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben.
I
NHALT
Möglicherweise besteht ein Problem mit den Inkwell-Voreinstellungen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um beschädigte Voreinstellungsdateien zu
entfernen. Sie werden erneut erstellt, wenn Sie die Handschrifterkennung
aktivieren.
1. Wählen Sie im Apple-Menü die Option S
Sie im Menü Systemeinstellungen die Option A
T . Schalten Sie die Handschrifterkennung aus.
INTE
2. Wählen Sie im Menü G
L und P
IBRARY REFERENCES
• com.apple.ink.framework.plist
• com.apple.ink.inkpad.plist
• com.apple.ink.inkpad.sketch
3. Kehren Sie zu V
OREINSTELLUNGEN
die Handschrifterkennung.
4. Testen Sie die Inkwell-Funktion mit dem Wacom-Tablett und dem
Wacom-Stift.
5. Wenn diese Vorgehensweise das Problem mit Inkwell nicht behebt,
wenden Sie sich an den Apple-Kundendienst. Wacom ist kein Software-
hersteller für Inkwell und in seinen Unterstützungsmöglichkeiten für
Software von Drittanbietern beschränkt.
klicken.)
NFO
I
NHALT
I
NDEX
YSTEMEINSTELLUNGEN
die Option P
EHE ZU RIVAT
. Löschen Sie folgende Voreinstellungen:
und T zurück, und aktivieren Sie
INTE
I
NDEX
F
EHLERBEHEBUNG
65
. Wählen
und dann
LLE ANZEIGEN
. Öffnen Sie die Ordner
Abrufen von Treiber-
65