Service / Garantie; Garantieerklärung; Verschleißteile - Gardena city gardening Betriebsanleitung

10. SERVICE / GARANTIE

Wir bieten Ihnen
umfangreiche
Serviceleistungen:
✉
Service-Anschrift
Ihre direkte Verbindung
zum Service
D
in Deutschland
Technische Störungen /
Reklamationen
Reparaturen / Antworten auf
Kostenvoranschläge
Ersatzteilbestellung /
Allgemeine Produktberatung
Abholservice
Ihre direkte Verbindung
zum Service
A
in Österreich
C in der Schweiz
Garantieerklärung:
Im Garantiefall sind die Serviceleistungen für Sie kostenlos.
GARDENA Manufacturing GmbH gewährt für alle Original
GARDENA Neuprodukte 2 Jahre Garantie ab Erstkauf
beim Händler, wenn die Produkte ausschließlich im priva-
ten Gebrauch eingesetzt wurden. Für auf einem Zweit-
markt erworbene Produkte gilt diese Herstellergarantie
nicht. Die Garantie bezieht sich auf alle wesentlichen
Mängel des Produktes, die nachweislich auf Material- oder
Fabrikationsfehler zurückzuführen sind. Sie erfolgt durch
eine Ersatzlieferung eines einwandfreien Produktes oder
durch die kostenlose Reparatur des eingesandten Pro-
duktes nach unserer Wahl, wenn folgende Voraussetzun-
gen gewährleistet sind:
• Das Produkt wurde sachgemäß und laut den Empfeh-
lungen in der Betriebsanleitung behandelt.
• Es wurde weder vom Käufer noch von einem Dritten
versucht, das Produkt zu öffnen oder zu reparieren.
• Es wurden zum Betrieb nur Original GARDENA Ersatz-
und Verschleißteile verwendet.
• Vorlage des Kaufbelegs.
Normale Abnutzung von Teilen und Komponenten (bei-
spielsweise an Messern, Messerbefestigungsteilen,
1265-20.960.02.indb 9
• Qualifizierte, schnelle und kostengünstige Reparatur durch
unseren Zentralen Reparaturservice
– Bearbeitungsdauer in unserem Hause max. 5 Arbeitstage
• Einfache und kostengünstige Rücksendung an GARDENA
– Rücksendeportal unter
www.gardena.de/service/reparatur-service
– Abhol-Service: Abholung innerhalb von 2 Tagen
– nur innerhalb Deutschlands
• Kompetente Beratung bei Störung / Reklamation durch
unseren Technischen Service
• Schnelle und kostengünstige Ersatzteilversorgung durch
unseren Zentralen Ersatzteil-Service
– Bearbeitungsdauer in unserem Hause max. 2 Arbeitstage
GARDENA Manufacturing GmbH Service
Hans-Lorenser-Str. 40, D-89079 Ulm
✆
Telefon
(07 31) 4 90 + Durchwahl
290
300
123
(0 18 03) / 30 81 00 oder (0 18 03) / 00 16 89
(0,09 €/je angefangene Min. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/je angefangene Min.)
Unsere Kunden in Österreich und in der Schweiz wenden sich bitte an
die Servicestelle (Anschrift siehe Umschlagseite)
(+43) (0) 732 77 01 01-485
(+41) (0) 62 887 37 90
Turbinen, Leuchtmitteln, Keil- und Zahnriemen, Lauf-
rädern, Luftfiltern, Zündkerzen), optische Veränderungen,
sowie Verschleiß- und Verbrauchsteile, sind von der
Garantie ausgeschlossen.
Diese Herstellergarantie beschränkt sich auf die Ersatz-
lieferung und Reparatur nach den vorgenannten Bedin-
gungen. Andere Ansprüche gegen uns als Hersteller,
etwa auf Schadensersatz, werden durch die Hersteller-
garantie nicht begründet. Diese Herstellergarantie berührt
selbstverständlich nicht die gegenüber dem Händler /
Verkäufer bestehenden gesetzlichen und vertraglichen
Gewährleistungsansprüche.
Die Herstellergarantie unterliegt dem Recht der
Bundesrepublik Deutschland.
Im Garantiefall senden Sie bitte das defekte Produkt
zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs und einer
Fehlerbeschreibung ausreichend frankiert an die
GARDENA Serviceadresse.
Verschleißteile:
Das Laufrad und der Filter sind Verschleißteile und somit
von der Garantie ausgenommen.
@

Fax
www.gardena.de/service/
389 service@gardena.com
249 service@gardena.com
249 service@gardena.com
service.gardena@husqvarnagroup.com
info@gardena.ch
E-Mail
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21.02.20 09:05