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Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für häufig auftretende Probleme mit dem Scanner
und dem Transparentmaterial-Adapter (TMA).
Scannerinitialisierungs- oder Hardware-Probleme
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Probleme beim Scannerbetrieb
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Probleme mit Dias, Negativen und dem TMA
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Fehlerbehebung zur Scannerinstallation
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Scannerinitialisierungs- oder Hardware-Probleme
Dieser Abschnitt enthält Lösungen zu Initialisierungs- und Hardware-Problemen.
Scanner zurücksetzen
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Scannerhardware testen
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Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
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Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung
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Scanner zurücksetzen
Wenn Sie den Scanner verwenden möchten und eine Fehlermeldung erhalten, die
„Scannerinitialisierung fehlgeschlagen", „Scanner nicht gefunden" oder ähnlich lautet,
gehen Sie wie folgt vor:
1. Beenden Sie die HP Photosmart-Software, sofern diese ausgeführt wird.
2. Ziehen Sie das Kabel, das Scanner und Computer verbindet, von beiden Geräten ab.
3. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn dann
wieder ein.
4. Schließen Sie das Kabel, das Scanner und Computer verbindet, wieder an beide
Geräte an.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß auf der Rückseite des
•
Scanners angeschlossen ist. Das USB-Symbol auf dem Kabelstecker sollte nach
oben weisen. Ob das Kabel richtig angeschlossen ist, können Sie daran erkennen,
dass der USB-Kabelstecker nicht völlig fest sitzt. Wenn er nicht ordnungsgemäß
angeschlossen ist, sitzt er zu fest.
Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss des Computers
•
anzuschließen. Wenn das USB-Kabel an einen Anschluss an der Vorderseite des
Computers angeschossen ist, schließen Sie es an einen Anschluss an der Rückseite
des Computers an.
Scannerhardware testen
Wenn ein Hardware-Problem besteht, überprüfen Sie, ob alle Kabel fest mit dem Scanner,
dem Computer und der Steckdose verbunden sind. Sind die Kabel ordnungsgemäß
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Fehlerbehebung
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