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Kapitel 6
Problembehandlung
Verwenden des Verbindungsassistenten
SMART Settings enthält einen Verbindungsassistenten zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der
Verbindung zwischen Ihrem Computer und einem interaktiven Whiteboard der Serie SMART Board
M700 oder M700V.
Sie müssen beispielsweise in den folgenden Situationen einen seriellen Anschluss manuell
konfigurieren:
Das Betriebssystem des Computers unterstützt kein Plug-and-Play.
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Der Assistent Neue Hardware gefunden wird nicht angezeigt.
l
Sie haben das interaktive Whiteboard an eine Stromquelle angeschlossen, nachdem Sie Ihren
l
Computer gestartet haben.
Die Bereitschaftsanzeige bleibt rot, nachdem Sie SMART Board Tools gestartet haben.
l
So beheben Sie die Verbindungen
1. Klicken Sie auf das SMART Board-Symbol
(Mac) und wählen Sie SMART-Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Verbindungsassistent.
Der SMART-Verbindungsassistent erscheint.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
SMART Diagnostics verwenden
Mit SMART Diagnostics können Sie eine Vielzahl von Kameraproblemen beheben und viele der
Kameraeinstellungen für interaktive Whiteboards der Serien SMART Board M700 und M700V
konfigurieren.
Weitere Informationen zu SMART Diagnostics finden Sie unter
Sich an den SMART Support wenden
SMART Support begrüßt Ihren Anruf. Wenn Sie jedoch Schwierigkeiten mit einem interaktiven
Whiteboard der SMART Board M700- oder M700V-Serie oder einem anderen SMART -Produkt haben,
sollten Sie sich zuerst an Ihren autorisierten SMART-Fachhändler wenden (smarttech.com/where) . Ihr
Fachhändler kann das Problem häufig unverzüglich beheben.
Bevor Sie sich an den SMART Support wenden, stellen Sie folgendes sicher:
Sie kennen die Seriennummer des interaktiven Whiteboards.
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Die Computerspezifikationen und das Betriebssystem erfüllen die Mindestsystemanforderungen
l
für SMART Product Drivers.
smarttech.com/de/kb/171660
im Infobereich (Windows) oder in der Menüleiste
Verwendung von SMART
Diagnostics.
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Kapitel
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Fehlerbehebung
