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KAPITEL 6
PROBLEMBEHANDLUNG
Lokalisieren der Seriennummer des Interactive Flat Panels
Wenn Sie den SMART Support kontaktieren müssen, werden Sie nach der Seriennummer des
Interactive Flat Panels gefragt. Die Seriennummer befindet sich an zwei Stellen:
Das Bildschirmanzeige-Menü (siehe Seriennummer auf Seite 51)
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Unterhalb des unteren Rahmens
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Auf der Rückseite des Interactive Flat Panels
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Fehlerbehebung mit der SMART Software
Sie können einige Probleme mit dem Interactive Flat Panel mithilfe des SMART
Verbindungsassistenten und des SMART Diagnosewerkzeugs beheben.
Verwenden des SMART Verbindungsassistenten
Viele Probleme können durch den SMART Verbindungsassistenten gelöst werden, der in den
SMART Einstellungen zu finden ist.
So verwenden Sie den SMART Verbindungsassistenten:
1. Der Zugriff auf den SMART Verbindungsassistenten erfolgt über die SMART Einstellungen
(siehe Öffnen der SMART Einstellungen auf Seite 29).
2. Drücken Sie auf den Verbindungsassistenten.
Der SMART Verbindungsassistent wird angezeigt.
3. Wählen Sie das Interactive Flat Panel aus der Liste der verbundenen interaktiven SMART
Produkte aus. Drücken Sie anschließend auf Weiter.
4. Wählen Sie die Option aus, die dem festgestellten Problem am ehesten entspricht.
Befolgen Sie dann die Anweisungen am Bildschirm.
Verwenden von SMART Diagnostics
Wenn die Oberfläche des Interactive Flat Panels nicht auf Berührungen reagiert, oder wenn die
digitale Tinte nicht oder nur teilweise angezeigt wird, können Sie das Problem über SMART
Diagnostics identifizieren und beheben.
WICHTIG
Ändern Sie Diagnoseeinstellungen nur, wenn Sie vom SMART Support dazu aufgefordert
werden.
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smarttech.com/de/kb/171000
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Fehlerbehebung
