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D120 Bedienungsanleitung
6. Sie müssen das Telefon anschließend neu einrichten (siehe"Initialisierung und Registrierung" auf
Seite 13).
T
FTP Update
Wenn es keine andere Möglichkeit mehr gibt, das Telefon einzustellen und in Betrieb zu nehmen
(Administrator-Passwort verloren usw.). Achtung: Alle persönlichen Einstellungen, einschließlich
des Telefonbuchs, werden gelöscht! Die Vorgehensweise wird im Service Hub,
com/display/wiki/Updating+the+firmware%2C+recovery+via+Network, beschrieben.
M
anuelle Initialisierung
Falls Ihr Netzwerk DHCP nicht unterstützt und eine automatische Initialisierung nicht möglich ist,
geben Sie die IP-Addresse, den IP-Gateway und den DNS Server manuell ein. Fragen Sie Ihren VoIP-
Provider oder Ihren Netzwerk-Administrator danach.
W
ie Sie sich an Snoms Support wenden
Wenn Sie kein Snom-Partner sind, besuchen Sie bitte zunächst unseren Snom Service Hub auf
https://service.snom.com
ist gut möglich, dass Sie die Antwort auf Ihre Frage in einem der Themenbereiche finden. Falls nicht,
veröffentlichen Sie Ihre Frage oder Ihr Problem zunächst im Forum,
support/discussions.
Hinweis: Das Forum ist der Allgemeinheit zugänglich, auch ohne Anmeldung.
Veröffentlichen Sie dort keine privaten, vertraulichen oder sicherheits-relevanten
Angaben. Dies schließt MAC-Adressen, SIP-Header usw. ein, die es Dritten ermöglichen
könnten, sich in Ihr System einzuhacken oder Ihre Identität zu missbrauchen
Ein Ticket anlegen
Wenn Sie Snom-Partner sind, melden Sie sich beim Snom-Helpdesk an und legen Sie ein neues Ticket
an: https://helpdesk.snom.com/support/login. Die Anleitung zum Vorgehen finden Sie hier:
helpdesk.snom.com/support/solutions.
System- und Einstellungsdaten einreichen
Systeminformationen
1. Öffen Sie die Weboberfläche des Telefons, Seite Systeminformationen.
2. Kopieren Sie den Text im Abschnitt Systeminformationen in Ihre Forumsanfrage oder in die
E-Mail, falls Snoms Support Sie zu einer E-Mail-Antwort aufgefordert hat.
Löschen Sie die MAC- und IP-Adressen aus der öffentlichen Forumsanfrage.
oder das Snom-Helpdesk, https://helpdesk.snom.com/support/home. Es
https://helpdesk.snom.com/
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Troubleshooting
https://service.snom.
https://
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