SMA Power Reducer Box Bedienungsanleitung Seite 72

12 Fehlersuche
Meldung
„Gerät kann nicht
registriert werden.
Fehlercode:"
oder
„Fehler. Bitte
kontaktieren Sie den
Service!"
„Keine Anlagen im
Sunny Portal
vorhanden. Bitte
überprüfen Sie
Betreiber
E-Mail und/oder
Passwort!"
72 REDUCERBOX-BA-de-16
Code Ursache und Abhilfe
(503) Der Webservice des Sunny Portal-Servers steht
vorübergehend nicht zur Verfügung. Möglicherweise ist das
Sunny Portal überlastet oder es wird gerade gewartet.
Abhilfe:
• Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.
(504) Zeitüberschreitung beim Gateway. Möglicherweise ist das
Sunny Portal überlastet oder es wird gerade gewartet.
Abhilfe:
• Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.
(1484) Ungültiger Parameter.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.
(1485) Unbekannte Firmware-Version.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.
(1312) Fehler im Sunny Portal.
Abhilfe:
• Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.
• Wenn der Fehler weiterhin besteht, SMA Service Line
kontaktieren.
(1313) Fehler bei der Authentifizierung.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.
− Es ist noch keine Anlage für den angegebenen Benutzer im
Sunny Portal registriert.
Abhilfe:
• Mindestens 1 Sunny WebBox im Sunny Portal
registrieren. Mit dem im Sunny Portal angegebenen
Benutzernamen und Passwort die Power Reducer Box
registrieren (siehe Kapitel 10.1.1).
SMA Solar Technology AG
Bedienungsanleitung