Allgemeine Fehlersuche - SMA Power Reducer Box Bedienungsanleitung

12 Fehlersuche
12.3 Allgemeine Fehlersuche
Problem
Die Power Reducer Box ist
nicht über die
Benutzeroberfläche
erreichbar.
Die Power Reducer Box
sendet keine Daten an das
Sunny Portal.
64 REDUCERBOX-BA-de-16
Ursache und Abhilfe
Die Netzwerkverbindung der Power Reducer Box ist unterbrochen.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass die Power Reducer Box korrekt an das
Netzwerk angeschlossen ist (siehe Kapitel 8.1.7).
Die Netzwerkeinstellungen des Computers stimmen nicht mit den
Netzwerkeinstellungen der Power Reducer Box überein.
Abhilfe:
• Computer auf die Netzwerkeinstellungen der Power Reducer
Box einstellen (siehe Kapitel 8.1.3).
Die Netzwerkeinstellungen des Routers stimmen nicht mit den
Netzwerkeinstellungen der Power Reducer Box überein.
Abhilfe:
• Router auf die Netzwerkeinstellungen der Power Reducer Box
einstellen. Lesen Sie bei Bedarf in der Anleitung Ihres Routers.
Im Internet Explorer ist die Proxy‑Ausnahmeregel für die Power
Reducer Box nicht eingerichtet.
Abhilfe:
• Proxy‑Ausnahmeregel einrichten (siehe Kapitel 8.1.4).
Die Power Reducer Box ist nicht im Sunny Portal registriert.
Abhilfe:
• Power Reducer Box im Sunny Portal registrieren (siehe Kapitel
10.1.1).
Die Verwendung des Sunny Portal ist auf der Benutzeroberfläche der
Power Reducer Box deaktiviert.
Abhilfe:
• Auf der Seite „Sunny Portal‑Einstellungen" im Feld „Sunny Portal
verwenden" das Auswahlfeld „ja" aktivieren.
SMA Solar Technology AG
Bedienungsanleitung