Levoit Core 400S Serie Bedienungsanleitung Seite 37

B E H E B U N G V O N P R O B L E M E N M I T D E R
V E S Y N C -A P P
Mein Luftreiniger kann keine Verbindung zur VeSync-App herstellen.
•
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth® auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist und keine
Verbindung mit einem anderen Bluetooth®-Gerät besteht.
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Während des Einrichtens müssen Sie mit einem sicheren 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk
verbunden sein. Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
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Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen eingegebene WLAN-Passwort korrekt ist.
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Vor und nach dem Passwort sollten keine Leerzeichen stehen.
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Überprüfen Sie das Passwort, indem Sie ein anderes Elektrogerät mit dem
Router verbinden.
• Wenn Sie die SSID und das Passwort manuell eingeben, überprüfen Sie noch
einmal, ob beide korrekt eingegeben wurden.
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Stellen Sie Ihren Luftreiniger näher zu Ihrem Router auf. Ihr Smartphone sollte sich so
nah wie möglich bei Ihrem Luftreiniger befinden.
• Ihr Router muss eventuell an einer höher gelegenen Stelle und entfernt von Hindernissen
positioniert werden.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Luftreiniger und Router entfernt von Geräten wie Mikrowellen,
Kühlschränken, elektronischen Geräten usw. aufgestellt sind, um Störsignale zu vermeiden.
• Wenn Sie ein VPN nutzen, stellen Sie sicher, dass es bei der Einrichtung des Luftreinigers
ausgeschaltet ist.
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Deaktivieren Sie die Portal-Authentifizierung für Ihr WLAN-Netzwerk. Wenn die Portal-
Authentifizierung aktiviert ist, kann der Luftreiniger keine Verbindung mit Ihrem WLAN-
Netzwerk herstellen und die Einrichtung wird fehlschlagen.
Hinweis: Bei der Portal-Authentifizierung müssen Sie sich über eine Webseite in Ihrem
WLAN-Netzwerk anmelden, bevor Sie das Internet nutzen können.
Mein Luftreiniger ist offline.
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Vergewissern Sie sich, dass der Luftreiniger an die Stromversorgung angeschlossen ist, und
aktualisieren Sie dann das VeSync-Menü, indem Sie auf dem Bildschirm nach unten streichen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Router mit dem Internet verbunden ist und die Netzwerkverbindung
Ihres Smartphones funktioniert.
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Löschen Sie den Offline-Luftreiniger aus der VeSync-App. Streichen Sie nach links (iOS®)
oder halten Sie (Android™) gedrückt und berühren Sie dann Löschen. Konfigurieren Sie den
Luftreiniger mit der VeSync-App neu.
Hinweis: Stromausfälle, Internetausfälle oder Wechseln des WLAN-Routers können dazu
führen, dass Ihr Luftreiniger offline geht.
Sollte ein Problem auftreten, das hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst (siehe Seite 39).
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