BMW i-Serie Betriebsanleitung Seite 67

Teleservice Battery Guard
Prinzip
Unterschreitet der Batterieladezustand be‐
stimmte Werte, wird BMW in definierten Fällen
Sie oder den Service Partner direkt oder beim
nächsten Fahrzeugstart informieren.
Allgemein
Falls erforderlich und möglich, wird der Service
Partner Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um einen
Servicetermin zu vereinbaren.
Der Teleservice Battery Guard ist länderspezi‐
fisch unter folgenden Voraussetzungen verfüg‐
bar:
▷ Bestimmte technische Voraussetzungen sind
erfüllt.
▷ Aktiver BMW ConnectedDrive Vertrag.
▷ Ausstattung mit Intelligentem Notruf oder mit
ConnectedDrive Services.
▷ Um vom Teleservice Battery Guard informiert
zu werden, müssen die Kontaktdaten im
ConnectedDrive Portal gespeichert sein.
Anzeigen
Anzeigen, wann der letzte Teleservice Battery
Guard Call übertragen wurde, siehe Seite 66.
Ihr Service Partner
Prinzip
Der voreingestellte Servicepartner wird ange‐
zeigt. Es besteht die Möglichkeit der Kontaktauf‐
nahme mit dem Service Partner.
Allgemein
Um Service Partner Management im Fahrzeug
zu nutzen, mit den ConnectedDrive Zugangsda‐
ten im ConnectedDrive Kundenportal anmelden.
Zusätzlich muss das Fahrzeug ihrem Account im
ConnectedDrive Kundenportal zugeordnet sein.
Dienste und Anwendungen
Das Menü zum Servicepartner kann auch über
den letzten Teleservice Call, siehe Seite 66, aus‐
gewählt werden.
Service Partner anzeigen
Der aktuell dem Fahrzeug zugeordnete Service
Partner wird als Kontakt im Fahrzeug angezeigt.
1. „ConnectedDrive" oder „Kommunikation"
2. „BMW Assistance"
3. „Ihr Servicepartner" oder ggf. Servicepartner
Management auswählen.
Der zugeordnete Service Partner wird mit allen
Kontaktinformationen angezeigt.
Je nach Ausstattung stehen folgende Funktio‐
nen in einem Kontakt zur Verfügung:
▷ „Zielführung starten"
▷ Kontakt anrufen.
▷ „E-Mail verfassen"
Service Partner ändern
In speziellen Fällen, z. B. nach einem Besitzer‐
wechsel oder Umzug, kann eine Anpassung des
Service Partners notwendig sein. Dafür gibt es
folgende Möglichkeiten:
▷ Über die Kundenbetreuung.
▷ Von einem Service Partner des Herstellers
oder einem anderen qualifizierten Service
Partner oder einer Fachwerkstatt.
▷ Ggf. selbstständig über iDrive am Control
Display des Fahrzeugs.
▷ Ggf. über das ConnectedDrive Portal im In‐
ternet.
▷ Ggf. über die ConnectedDrive App.
1. „ConnectedDrive"
2. „BMW Assistance"
3. Eintrag zum Servicepartner Management
auswählen.
KOMMUNIKATION
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