Hilfe Für Kunden; Allgemeines; Fragen Stellen; Downloads - FLIR E-Serie Bedienungsanleitung

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Hilfe für Kunden

4.1 Allgemeines

Wenn Probleme auftreten oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser Customer
Support Center.
Die Kundenhilfe finden Sie unter http://support.flir.com.

4.2 Fragen stellen

Um eine Frage an das Team der Kundenhilfe stellen zu können, müssen Sie sich als Be-
nutzer registrieren. Die Online-Registrierung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Sie
müssen kein registrierter Benutzer sein, um in der Informationsdatenbank nach vorhan-
denen Fragen und Antworten suchen zu können.
Wenn Sie eine Frage stellen möchten, sollten Sie folgende Informationen zur Hand
haben:
• Kameramodell
• Seriennummer der Kamera
• Kommunikationsprotokoll oder -methode zwischen der Kamera und Ihrem Gerät (z. B.
SD-Kartenlesegerät, HDMI, Ethernet, USB oder FireWire)
• Gerätetyp (PC/Mac/iPhone/iPad/Android-Gerät usw.)
• Versionen sämtlicher Programme von FLIR Systems
• Vollständiger Name, Veröffentlichungs- und Revisionsnummer des Handbuchs

4.3 Downloads

Darüber hinaus sind auf der Supportseite folgende Downloads verfügbar, falls sie für das
Produkt zutreffend sind:
• Firmware-Updates für Ihre Infrarotkamera.
• Programm-Updates für Ihre PC-/Mac-Software
• Freeware und Evaluierungsversionen von PC-/Mac-Software.
• Benutzerdokumentation für aktuelle, ausgelaufene und historische Produkte.
• Technische Zeichnungen (im *.dxf- und *.pdf-Format).
• CAD-Datenmodelle (im *.stp-Format)
• Anwendungsbeispiele
• Technische Datenblätter.
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#T810587; r. AA/74713/74713; de-DE