3. Wie erhalte ich die Garantie?
3.1 Für den Fall, dass Sie einen Garantie-Service benötigen, wenden Sie sich bitte
an Raymarine oder an die Generalvertretung Ihres Landes (Liste am Ende des Kata-
logs oder im englischen Original-Handbuch) oder an Ihren örtlichen Raymarine-Fach-
händler.
3.2 Für die Fälle, in denen kein zertifizierter Raymarine-Händler die Geräte in Betrieb
genommen hat (hier greift nur die Produkt-Garantie), muss das Gerät an den nächs-
ten autorisierten Service-Händler oder direkt an Raymarine eingeschickt werden. Bitte
reichen Sie folgende Unterlagen mit ein:
3.2.1 Kaufbeleg mit Kaufdatum und Name des Lieferanten UND
3.2.2 die Serien-Nr. des betreffenden Gerätes ODER
3.2.3 eine Garantiekarte, die vom Lieferanten vollständig ausgefüllt wurde (diese
muss die Daten aus 3.2.1 und 3.2.2 enthalten).
Im Rahmen der u.g. Beschränkungen wird das Gerät repariert oder ersetzt (nach dem
Ermessen von Raymarine oder seines Servicehändlers). Es entstehen für den Kunden
keine weiteren Kosten, und das Gerät wird unverzüglich zurückgeschickt.
3.3 In den Fällen, in denen der Kunde reklamiert und das Gerät von einem autorisier-
ten Raymarine Servicehändler installiert und in Betrieb genommen wurde (z.B. Boots-
werft, Bootsimporteur, Bootshändler), greift die Bord-Garantie. Nehmen Sie dann
Kontakt mit dem nächstgelegenen autorisierten Raymarine-Servicehändler auf und
fordern Sie einen Bordservice an (zur Höhe der Kosten Punkt 4.12 beachten). Für den
Bordservice muss der Kunde folgende Unterlagen bereithalten:
3.3.1 Kaufbeleg mit Kaufdatum und Name des Lieferanten UND
3.3.2 Serien-Nr. des betreffenden Gerätes UND
3.3.3 Installationsnachweis durch einen autorisierten Raymarine-Servicehändler
3.3.4 Garantiekarte, die vom Installationsbetrieb vollständig ausgefüllt und abgestem-
pelt ist (diese muss auch die Daten aus 3.3.1 bis 3.3.3 enthalten)
3.4 In den Fällen, in denen die Bord-Garantie käuflich erworben wurde (siehe Punkt
2.3), soll der nächstgelegene Raymarine-Servicehändler kontaktiert und bei diesem
ein Bord-Service angefordert werden (Infos gemäß Punkte 3.3.1 und 3.3.2 sind erfor-
derlich!). Der Bordgarantie-Service wird nur durchgeführt, wenn anhand der Serien-Nr.
des Gerätes festgestellt werden kann, dass die Bord-Garantie vom Kunden auch käuf-
lich erworben worden ist.
4. Garantie-Beschränkungen
4.1 Die Garantiebeschränkungen von Raymarine finden keine Anwendung auf Geräte,
die durch Unfälle, unsachgemäße Bedienung, während des Versandes, durch Ände-
rungen am Gerät selbst, durch Korrosion, durch falsche Installation und/oder durch
nicht-autorisierte Firmen beschädigt wurden. Auch Geräte, bei denen die Serien-Nr.
verändert oder entfernt wurde, unterliegen nicht mehr der Garantie.
4.2 Bestimmte Produkte erhalten keine Bord-Garantie (siehe Punkt 2 weiter oben), es
sei denn, die Bord-Garantie wurde zusätzlich käuflich miterworben. Diese käuflich zu
erwerbende Bord-Garantie gilt nur für Produkte, die in bestimmten Gebieten erhältlich
sind. Weitere Details finden Sie unter www.raymarine.com. Oder nehmen Sie Kon-
takt zur Raymarine-Generalvertretung Ihres Landes auf.