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Service
Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen ist der
Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
Der Fachhändler leistet für Material und Herstellung des Telekommunikationsend-
gerätes eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die
Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines
Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des
Fachhändlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des
Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel
von dem Fachhändler zu vertreten ist, Schadenersatz verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Fachhändler unverzüglich mitzuteilen.
Der Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße
Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn durch den Käufer oder nicht
autorisierte Dritte in das Gerät eingegriffen wird. Schäden, die durch
unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung, sowie durch höhere
Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die
Gewährleistung.
Die Garantie umfasst keine Verbrauchsmaterialien (z.B. Batterien) und Mängel, die
den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit nur unerheblich beeinträchtigen.
Durch Transport entstandene Schäden sind bei der Lieferfirma geltend zu
machen.
Hinweis zur Abwicklung:
Instandsetzungen erfolgen grundsätzlich nur im TIPTEL-Service. Durch unseren
48-Stunden-Instandsetzungsservice erhalten Sie ein Reparaturgerät oder
Austauschgerät in der Regel nach 4-6 Arbeitstagen (inkl. Postweg) zurück. Durch
eine Garantiereparatur tritt weder für die ersetzten Teile noch für das Gerät eine
Verlängerung der Garantiezeit ein. Diese Garantie ist nicht übertragbar und
erlischt, wenn das Gerät in zweite Hand übergeht. Sie erlischt ebenfalls, wenn an
dem Gerät von fremder Hand Eingriffe vorgenommen, oder die am Gerät
befindliche Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde. Das tiptel
84system ist auf der Unterseite mit 2 Garantiesiegeln versehen (am Typenschild
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