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Beheben allgemeiner Druckerprobleme
Schrittweise Anleitungen zum Erkennen und Beheben des Problems.
Drucker startet nicht
Wenn der Drucker nicht startet (das Bedienfeld leer ist), halten Sie die Netztaste ein paar Sekunden gedrückt, und
prüfen Sie, ob die Netz-LED orange wird, während Sie die Taste gedrückt halten.
Leuchtet die LED nicht orange, wird der Drucker nicht mit Strom versorgt. Prüfen Sie, ob das Netzkabel
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richtig angeschlossen ist. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den HP Support (siehe
HP Customer Care auf Seite
Wenn die LED orange leuchtet, warten Sie, bis vom Drucker ein Signalton zu hören ist.
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Drei Signaltöne weisen auf ein Problem mit der Elektronik hin. Wenden Sie sich damit an den
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HP Support.
Drucker druckt nicht
Auch wenn alles in Ordnung ist (Papier ist geladen, alle Tintenkomponenten sind eingesetzt, keine Dateifehler),
gibt es Gründe, warum eine vom Computer gesendete Datei nicht wie erwartet gedruckt wird:
Es liegt ein Problem mit der Stromversorgung vor. Wenn der Drucker überhaupt nicht funktioniert und das
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Bedienfeld nicht reagiert, überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist und an der Steckdose
Spannung anliegt.
Beim Auftreten ungewöhnlicher elektromagnetischer Phänomene (z. B. starker elektromagnetischer Felder)
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kann es zu Betriebsstörungen und sogar zum Ausfall des Druckers kommen. Schalten Sie in diesem Fall den
Drucker mit der Netztaste an der Rückseite aus und ziehen Sie das Netzkabel ab. Warten Sie, bis wieder
normale Umgebungsbedingungen herrschen, und schalten Sie den Drucker wieder ein. Wenn das Problem
weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Möglicherweise ist auf dem Computer nicht der richtige Druckertreiber installiert (siehe
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Einrichtungsanweisungen).
Wenn Sie auf Einzelblätter drucken, müssen Sie im Druckertreiber als Papierquelle die automatische
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Auswahl, Einzelblätter oder das Papierfach angeben.
Drucker scheint langsam
Hier sind einige mögliche Erklärungen:
Haben Sie die Druckqualität auf Optimal oder Maximale Detailtreue eingestellt? Bei diesen Einstellungen
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dauert die Druckausgabe länger.
Haben Sie die richtige Papiersorte eingestellt? Bei einigen Papiersorten wird für den Druckvorgang mehr Zeit
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benötigt. Fotopapier und gestrichenes Papier beispielsweise benötigen eine längere Trockenzeit zwischen
den Durchgängen. Informationen zum Ermitteln der aktuellen Papiersorteneinstellung des Druckers finden
Sie unter
113), und geben Sie an, dass ein Problem mit der Stromversorgung besteht.
Anzeigen von Papierinformationen auf Seite
32.
Beheben allgemeiner Druckerprobleme
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