Andere Services In Anspruch Nehmen; Nebenleistungen Erwerben - Lenovo Thinkserver Rd120 Installationshandbuch

Andere Services in Anspruch nehmen

Nebenleistungen erwerben

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Halten Sie sich möglichst in der Nähe des Computers auf, wenn Sie anrufen. Hal-
ten Sie die folgenden Informationen bereit:
v Maschinentyp und -modell
v Seriennummern der Hardwareprodukte
v Beschreibung des Fehlers
v Genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
v Konfigurationsdaten für Hardware und Software
Wenn Sie mit Ihrem Lenovo Notebook-Computer in ein Land reisen oder es in
einem Land aufstellen, in dem Ihr Desktop-, Notebook- oder Servermaschinentyp
verkauft wird, können Sie möglicherweise für den Computer den Internationalen
Garantieservice in Anspruch nehmen, der Sie automatisch für den Gewährleisungs-
service während des Garantiezeitraums berechtigt. Der Service wird von zum
Durchführen des Garantieservice autorisierten Service-Providern bereitgestellt.
Servicemethoden und -vorgehensweisen hängen vom jeweiligen Land ab. Manche
Services sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Der Internationale
Garantieservice wird durch die Servicemethode (Aufbewahrungsservice, Anlieferung
durch den Kunden oder Vor-Ort-Service) bereitgestellt, die im Serviceland zur Verfü-
gung steht. In manchen Ländern können Service-Center möglicherweise nicht für
alle Modelle eines bestimmten Maschinentyps Serviceleistungen bieten. In manchen
Ländern gelten möglicherweise Gebühren oder Einschränkungen in Bezug auf die
Servicezeit.
Um zu bestimmen, ob Ihr Computer für den Internationalen Garantieservice in
Frage kommt, und um eine Liste der Länder anzuzeigen, in denen Service verfüg-
bar ist, rufen Sie die Adresse http://www.lenovo.com/support auf, klicken Sie auf
Warranty und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Wenn Sie technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs für Ihr
vorinstalliertes Microsoft Windows-Produkt benötigen oder Fragen hierzu haben,
lesen Sie die Informationen auf der Microsoft-Website "Hilfe und Support" http://
www.support.microsoft.com/directory/ oder wenden Sie sich an das Customer Sup-
port Center. Möglicherweise fallen Gebühren an.
Während des Garantiezeitraums und danach können Sie Nebenleistungen, wie
z. B. Unterstützung für Hardware, Betriebssysteme und Anwendungsprogramme,
Netzeinrichtung und -konfiguration und Services für Hardware-Upgrades oder erwei-
terte Hardware sowie angepasste Installationen, erwerben. Die Serviceverfügbarkeit
und der Servicename können je nach Land oder Region unterschiedlich sein. Wei-
tere Informationen zu diesen Services finden Sie auf der Lenovo Website unter
http://www.lenovo.com/.
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Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
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