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Wallbox QUASAR Benutzerhandbuch
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Verwandte Anleitungen für Wallbox QUASAR

Inhaltszusammenfassung für Wallbox QUASAR

  • Seite 1 Benutzerhandbuch QUASAR DEUTSCH...

  • Seite 2: Inhaltsverzeichnis

    Inhalt Sicherheitsempfehlungen Rechtlicher Hinweis Sicherheitshinweise Erkennung von Symbolen Steckerempfehlungen Willkommen bei Wallbox Lerne dein Wallbox Quasar kennen Ladebildschirm Ladegeräteinfo Ladestatus-LED Ladezustands-LEDs Ladestatusbildschirme Symbolbereich Ladegerät sperren/entsperren Gestensensor Authentifizierung über die Gesichtserkennung RFID-Authentifizierung Betrieb des Ladesteckers Zum Verbinden Zum Trennen myWallbox entdecken Wallbox-App 1 –...
  • Seite 3 Inhalt Installationsoptionen Firmware-Update im Portal myWallbox Profil bearbeiten myWallbox-Konto erstellen Zugriff auf die Website Anmeldung Passwort vergessen Erster Zugriff Ladegeräteinfo Statistik Benutzer Benutzerkontomenü Wartung Fehlerbehebung Allgemeines Konnektivität Ladeprotokolle Service...

  • Seite 4: Sicherheitsempfehlungen

    Dieses Dokument soll als Referenzhandbuch für den Betrieb der Ladestation verwendet werden. Die gezeigten Produktbilder dienen lediglich zur Veranschaulichung und stellen möglicherweise nicht die genaue Abbildung des Produkts dar. Wallbox behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Produktspezifikationen und -verfahren sowie der Dokumentation vorzunehmen.

  • Seite 5: Erkennung Von Symbolen

    • Verwende das Ladekabel nicht mit einem Verlängerungskabel oder einem Adapter. • Berühre das Ladekabel unter keinen Umständen, wenn der Stecker Rauch abgibt oder zu schmel- zen beginnt. Wenn möglich, stoppe den Ladevorgang. Trenne in allen Fällen das Wallbox-Gerät von der Stromversorgung.

  • Seite 6: Willkommen Bei Wallbox

    Technologie entwickelt wurde, um deine täglichen Bedürfnisse zu befrie- digen. Dieses Benutzerhandbuch wird dir zeigen, wie du dein Elek- trofahrzeug aufladen musst und erklärt dir auch die grund- legenden Funktionen für die Interaktion mit deiner Wallbox Quasar-Ladestation.

  • Seite 7: Lerne Dein Wallbox Quasar Kennen

    Konfiguration der Stromversorgung Herstellungsland * Kamera, Bildschirm und Gestensensor sind optionale Funktionen. Sobald dein Wallbox Quasar bereit und eingeschaltet ist, kannst du ihn über die mobile App bedienen. Die Software wurde speziell entwickelt, um den Lade- und Entladevorgang durch einfache Befehle vollständig zu steuern und zu verwalten. Denke aber...

  • Seite 8: Ladebildschirm

    Informationen zum Ladegerät In diesem Bereich werden die folgenden Informationen angezeigt: • Ladezustand „SOC“: der Ladezustand der Batterie in Prozent. • Aktuelle Strombegrenzung in Ampere. • Geladener/entladener Strom in Kilowatt. * Nur mit der Standardversion von Quasar erhältlich...

  • Seite 9: Ladestatus-Led

    Die Benutzerauthentifizierung kann über die Fahrzeuge-RFID, die Gesichtserkennung, die Wallbox-App oder das Portal myWallbox erfolgen. FEHLER Das Ladegerät befindet sich im Fehlermodus. Versuche nicht, in diesem Zustand aufzuladen. Wende dich an den Service von Wallbox, damit wir dich zu diesem Thema beraten können.

  • Seite 10: Ladezustands-Leds

    Ladezustands-LEDs Die 4 LEDs zeigen den Batteriestatus in Blöcken von je 25 % an: Erste LED blinkt Der Akku ist zwischen 0 und 25 % geladen Zweite LED blinkt Der Akku ist zwischen 25 % und 50 % geladen Dritte LED blinkt Der Akku ist zwischen 50 % und 75 % geladen Vierte LED blinkt Der Akku ist zwischen 75 % und 100 % geladen...

  • Seite 11: Ladestatusbildschirme

    Ladestatusbildschirme GEPLANT WLAN-STATUS SYNCHRONISIERT MIT myWallbox BEREIT – Gesichtserkennung wird verarbeitet BILD FÜR GESICHTSERKENNUNG WIRD AUFGENOMMEN BEREIT...
  • Seite 12 Ladestatusbildschirme VERBUNDEN PAUSIERT...
  • Seite 13 Ladestatusbildschirme LADEN BEGINNT WIRD GELADEN...
  • Seite 14 Ladestatusbildschirme ENTLADUNG GESPERRT...
  • Seite 15 Ladestatusbildschirme FEHLER...

  • Seite 16: Symbolbereich

    Symbolbereich Zusätzliche Informationen über den Status auf dem Ladegerät werden als Symbole auf der Anzeige des Ladegerätes angezeigt. Die Liste der Symbole wird nachfolgend beschrieben. Das Ladegerät wird über eine WLAN-Verbindung mit einem Netzwerk verbunden. Wenn das Signal sehr schwach ist, wird dein Ladegerät sehr wahrscheinlich getrennt Das Ladegerät wird über eine WLAN-Verbindung mit einem Netzwerk verbunden.

  • Seite 17: Ladegerät Sperren/Entsperren

    Ladegerät sperren/entsperren Das Wallbox Quasar kann gesperrt werden, um unbefugte Benutzung zu verhindern. Du kannst es sperren, indem du deine Hand nach links bewegst; mit der Gesichtserkennung kannst du es freischalten. Du kannst dein Ladegerät auch mit der Wallbox-App und auf dem Portal myWallbox sperren und entsperren.

  • Seite 18: Betrieb Des Ladesteckers

    Betrieb des Ladesteckers WARNUNG: Nach dem Anhalten des Ladevorgangs können der Fahrzeugstecker und der Gerätestecker abgezogen werden. Verwende zum Abziehen des Fahrzeugsteckers aus der Steckdose oder vom Gerätestecker niemals Gewalt. Solche gefährlichen Maßnahmen können ernsthafte Verletzungen verursachen oder sogar zum Tod führen. Überprüfe die Anweisungen auf den Etiketten auf dem Ladestecker.

  • Seite 19: Mywallbox Entdecken

    Entdecke myWallbox.

  • Seite 20: Wallbox-App

    Wallbox-App App herunterladen Bevor du beginnst, empfehlen wir dir, die Wallbox-App auf dein Smartphone herunterzuladen und ein myWallbox-Konto einzurichten, damit du die Ladestation aus der Ferne verwalten kannst. Die Wallbox-App ist im PlayStore und im AppStore erhältlich. Scanne zum Herunterladen der Wallbox-App den QR-Code.

  • Seite 21: Erste Ladestation Hinzufügen

    Wallbox-App Zur Bestätigung deines Kontos erhältst du eine E-Mail in deinem Posteingang. Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, schau bitte im Spamordner nach. Klicke nach dem Öffnen der E-Mail auf „Bestätigen“, um auf dein Konto zugreifen zu können.

  • Seite 22: Mit Ladestation Synchronisieren

    Wallbox-App Mit Ladestation synchronisieren Wenn du dich mit einer Ladestation verbindest, werden die Ladevorgänge über die App mit der myWallbox-Cloud synchronisiert. Der Prozentsatz der synchronisierten Ladevorgänge wird angezeigt. Ladestation verwalten Dieser Bildschirm wird angezeigt, wenn du mit der La- destation verbunden bist. Mit den Steuerelementen auf der oberen Bildschirmhälfte kannst du die folgenden...

  • Seite 23: Zeitpläne

    Wallbox-App ZEITPLÄNE In der unteren Bildschirmhälfte werden die program- mierten Zeitpläne angezeigt. Um einen Zeitplan zu bearbeiten oder zu löschen, tippe auf die drei verti- kalen Punkte rechts neben dem Zeitplan. Um einen neuen Zeitplan einzustellen, tippe auf die Uhr-Schaltfläche. Das folgende Menü wird einge- blendet.

  • Seite 24: Konfiguration

    Wallbox-App Konfiguration Über die Link-Schaltfläche „Konfiguration Ladestation“ findest du die aktiven Konfigurationsoptionen für die Ladestation: LADEGERÄT-INFO KONNEKTIVITÄT INSTALLATIONSOPTIONEN ERWEITERTE OPTIONEN FIRMWARE-UPDATE (FALLS VORHANDEN) LADEGERÄT-INFO Hier werden Informationen über die Ladestation angezeigt. • Name: Zum Bearbeiten antippen. • Seriennummer • Version der Ladestation •...

  • Seite 25: Konnektivität

    Die Funktion „Fahrzeug an Netzstrom“ (Vehicle to Grid - V2G) kann über den Bildschirm „Installationsoptionen“ im Konfigurationsmenü der Wallbox-App konfiguriert werden. Durch Auswahl der richtigen normativen Einstellungen auf dem Bildschirm „Grid Codes“ (Netzcodes) kann die V2G-Funktion aktiviert werden. Bevor du diese Einstellungen änderst, prüfe die örtlichen Regelungen und die Anforderungen des Stromversorgers zu den Funktionen „Vehicle-to-Grid“, „Vehicle-to-Business“...

  • Seite 26: Erweiterte Optionen

    Wallbox App ERWEITERTE OPTIONEN Unter Erweiterte Optionen kannst du die Energiekosten für die Ladestation ändern, um eine Kostenschätzung für ihre Lade- vorgänge zu erstellen. Du kannst über diesen Bildschirm auch eine Systemwie- derherstellung auf deiner Ladestation durchführen. INSTALLATIONSOPTIONEN Zu den Installationsoptionen der Ladesta- tion, die über diesen Bildschirm ausge-...

  • Seite 27: Profil Bearbeiten

    Gesichts hochladen, um die Authentifizierung Gesichtserkennung Wallbox Quasar- Ladestationen zu aktivieren. myWallbox-Portal Erster Zugriff auf das myWallbox-Portal. URL: https://my.wallbox.com/login NOTE: myWallbox Portal HINWEIS: Wenn du bereits ein Kon- to mit der Wallbox-App erstellt hast, melde dich mit demselben Benut- zernamen und Passwort auf der Website an.
  • Seite 28 myWallbox-Portal Dann wird ein Bestätigungsfenster angezeigt. myWallbox Portal Zur Bestätigung deines Kontos erhältst du dann eine E-Mail in deinem Posteingang. Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, schau bitte im Spamordner nach. Klicke nach dem Öffnen der E- Mail auf „Bestätigen“, um auf das Konto zugreifen zu können.

  • Seite 29: Zugang Zur Website

    myWallbox-Portal Sobald dein Konto erstellt ist, wirst du einer Gruppe angehören, in der du der Super-Administrator bist. Wenn andere Benutzer dich einladen, ihren Gruppen beizutreten, wirst du nicht der Super Adminis-trator sein. Du wirst je nach Spezifikation in der Gruppeneinladung nur Administrator oder Benutzer sein. Zugang zur Website LOG-IN Nach der Bestätigung deines Kontos musst du dich nur noch auf der...
  • Seite 30 myWallbox-Portal Anschließend erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen zur Erstellung eines neuen Passworts. Falls in deinem Postfach keine E-Mail ankommt, schaue bitte im Spamordner nach. Um auf dein Konto zugreifen Nach dem Anklicken des Links wirst Ein Bestätigungsfenster wird zu können, klicke nach dem du wieder zur Website weitergelei- eingeblendet.

  • Seite 31: Erster Zugriff

    myWallbox Portal ERSTER ZUGRIFF Sobald du dich erfolgreich auf der myWallbox-Website angemeldet hast, wirst du auf die myWallbox- Startseite weitergeleitet, auf der du eine Liste mit allen Ladestationen findest, die mit deinem Konto verbunden sind. LADEGERÄT-INFO Sobald die Ladestation mit dem Konto verbunden ist, können die aktuellen Daten der Ladestation im myWallbox-Benutzerkonto eingesehen werden.

  • Seite 32: Statistik

    myWallbox-Portal Statistiken Der Zugriff auf die Statistiken erfolgt über das Hauptmenü links auf der myWallbox-Website. myWallbox Portal Die Ladevorgänge aller Ladestationen ansehen, mit denen dein Konto zurzeit verbunden ist. Für die Ladevorgänge stehen folgende Filter zur Verfügung: Nach Gruppe: Filtere nach den verschiedenen Gruppen, die mit deinem Benutzernamen verknüpft sind.

  • Seite 33: Benutzer

    myWallbox-Portal Benutzer Hier kannst du die Benutzer verwalten, die Zugriff auf die Ladestationen haben. myWallbox Portal BENUTZER ZU DEINER GRUPPE HINZUFÜGEN Füge neue/existierende Benutzer zu deiner Gruppe hinzu, um ihnen Zugriff auf die Ladestationen zu gewähren. Gib die Benutzerdaten ein und gewähre Benutzer- bzw. Administratorrechte.

  • Seite 34: Benutzerdaten

    myWallbox-Portal myWallbox Portal Sobald die Einladung gesendet Die eingeladenen Benutzer erscheinen dann wurde, wird ein entsprechendes automatisch in der Benutzerliste (falls nicht, drücke Bestätigungsfenster angezeigt. die Tastenkombination Alt+F5 oder aktualisiere deinen Browser). BENUTZERDATEN Sobald ein Benutzer mit der Gruppe verknüpft ist, sind die wichtigsten Benutzerdaten in der Benutzerliste einsehbar.

  • Seite 35: Benutzerdetails

    Von hier aus kannst du die folgenden Aktionen durchführen: • Die wichtigsten Daten des Benutzers abrufen. • Den RFID-Wert ändern (gilt nur für das Modell Wallbox Commander 2 und die Copper-Modelle). • Die Liste der Ladestationen abrufen, die dem Benutzer aus der Gruppe zugewiesen/nicht zugewiesen sind, und einem Benutzer Ladestationen zuweisen bzw.

  • Seite 36: Menü Benutzerkonto

    Wartung Ergreife die folgenden Vorsichtsmaßnahmen, um eine korrekte Wartung sicherzustellen: • Innerhalb der Wallbox-Ladestation gibt es keine Teile, die der Benutzer warten muss. Nur ein quali- fizierter Elektriker darf die Wallbox-Ladestation öffnen und verändern. • Vergewissere dich, dass die Stromversorgung ausgeschaltet ist, bevor du mit der Reinigung der Ladestation beginnst.

  • Seite 37: Fehlerbehebung

    Firmware der Quasar-Ladestation. Wird das Fahrzeug ausschließlich bei niedriger Leistung geladen und wurde es auch nie bei höherer Leistung geladen, dann bitte den Installateur, den Stromwahlschalter im Inneren der Wallbox Quasar- Ladestation zu überprüfen. Das Ladekabel lässt sich nicht vom Fahrzeug trennen.

  • Seite 38: Konnektivität

    Werkzustand zurück, indem du die Firmware mithilfe der Wallbox-App auf deinem Mobiltelefon wiederherstellst und neu installierst. Öffne die Wallbox-App und melde dich bei deinem Konto an, aktiviere Bluetooth und stelle sicher, dass du dich in der Nähe der Quasar-Wallbox befindest. Wähle deine Quasar-Ladestation.
  • Seite 39 Überprüfe auch dein WLAN-Modem und vergewissere dich, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Warnmeldungen Deine Wallbox kontrolliert ununterbrochen die Stromleistung, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten. Liegt einer der Betriebsparameter außerhalb des zulässigen Wertebereichs, verhindert die Wallbox, dass du dein Fahrzeug aufladen kannst, und zeigt auf dem Display eine Warnmeldung an: Ladestation nicht verfügbar:...

  • Seite 40: Ladeprotokolle

    LADEPROTOKOLLE Die Ladeprotokolle werden weder auf der myWallbox-Website noch in der Wallbox-App angezeigt. Damit die Ladestatistiken in der App oder im myWallbox-Portal angezeigt werden, muss die Quasar- Ladestation mit dem Internet verbunden sein. Überprüfe bitte zuerst die Internetverbindung. Werden die Ladestatistiken dennoch nicht angezeigt, kannst du folgendermaßen vorgehen: Check for the latest version of firmware and make sure your charger is updated.

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