Produktreklamation - Hekatron Genius H Montageanleitung

17. Produktreklamation

Sofern Sie die Produkte nicht direkt bei Hekatron gekauft haben, ist es
zwingend notwendig, dass die Rücklieferung über die jeweilige Bezugs-
quelle erfolgt.
Nehmen Sie bitte als Hekatron Kunde im Reklamationsfall mit dem tech-
nischen Support Kontakt auf:
E-mail: rs-support@hekatron.de
Tel.: 07634 500-310
Unter Angabe Ihrer Hekatron-Kundennummer erhalten Sie nach Rück-
sprache mit dem technischen Support eine Servicemeldungsnummer.
Die Reklamation kann nur in Zusammenhang mit einem vollständig aus-
gefüllten Reklamationsschein und genauer Fehlerbeschreibung bearbeitet
werden.
Den Reklamationsschein für Rauchwarnmelder und weitere hilfreiche Tipps
finden Sie im FAQ-Bereich unter folgendem Link:
http://www.hekatron.de/produkte/rauchwarnmelder/faq/
Bitte legen Sie der Rücksendung den vollständig ausgefüllten
Reklamations schein bei.
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