Fehlerbehebung; Vor Der Fehlersuche; Beheben Von Druckerproblemen Mithilfe Des Servicecenters; Wenn Sich Das Problem Durch Die Fehlerbehebung Nicht Lösen Lässt - Lexmark 301 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Vor der Fehlersuche

Die meisten Druckerprobleme lassen sich anhand dieser Checkliste beheben:
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an den Drucker und eine funktionsfähige Netzsteckdose angeschlossen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung oder über ein Verlängerungskabel angeschlossen ist.
•
Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.
•
Stellen Sie sicher, dass der Drucker sicher an den Hostcomputer, Druckserver oder einen anderen
Netzwerkzugriffspunkt angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie, ob auf dem Drucker Fehlermeldungen angezeigt werden und beheben Sie die Ursachen.
•
Überprüfen Sie, ob Papierstaumeldungen angezeigt werden und beseitigen Sie alle Papierstaus.
• Überprüfen Sie die Tintenpatronen und installieren Sie ggf. neue Patronen.
•
Verwenden Sie das Service Center, um das Problem zu suchen und zu beheben (nur Windows).
•
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie ca. 10 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.

Beheben von Druckerproblemen mithilfe des Servicecenters

Das Servicecenter bietet schrittweise Hilfe bei der Fehlerbehebung und enthält Links zu den Druckerwartungsaufgaben
sowie zum Kundendienst.
Öffnen Sie das Servicecenter anhand eines der folgenden Verfahren:
Verfahren 1
Falls es in einem Dialogfeld einer Fehlermeldung
enthalten ist, klicken Sie auf den Link Weitere
Unterstützung finden Sie im Servicecenter.
Wenn sich das Problem durch die Fehlerbehebung nicht lösen
lässt
Besuchen Sie unsere Website unter http://support.lexmark.com, um folgende Informationen zu finden:
•
Knowledgebase-Artikel mit neuesten Informationen zur Fehlerbehebung beim Drucker
•
Technischer Kundendienst (Live)
• Kontaktnummern für telefonischen technischen Kundendienst
Verfahren 2
1
Klicken Sie auf oder Start.
2
Klicken Sie auf Alle Programme oder Programme und wählen
Sie anschließend den Druckerprogrammordner aus der Liste
aus.
3
Wählen Sie Druckerstartseite.
4
Wählen Sie auf der Registerkarte "Support" die Option
Servicecenter aus.
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