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Probleme beim Google Cloud Print
• Die Maschine kann nicht in Google Cloud Print registriert werden.
Zu überprüfender Punkt
Ist die Maschine an ein Netzwerk
Führen Sie die Registrierung erneut
angeschlossen?
von Beginn an aus.
• Drucken nicht möglich.
Zu überprüfender Punkt
Ist das Gerät korrekt in Google Cloud
Registrieren Sie das Gerät korrekt in
Print registriert?
Google Cloud Print.
Liegt ein Fehler im
Öffnen Sie die Website des Geräts
Verbindungsstatus des Geräts vor?
und überprüfen Sie die Verbindung
nach der nachfolgenden Prozedur.
Melden Sie sich als Administrator an
und wählen Sie > [View Info (Info
anzeigen)] > [Network (Netzwerk)] >
[Google Cloud Print (Google Cloud
Print)] und überprüfen Sie dann den
[XMPP Status (XMPP-Status)] und
[HTTP Status (HTTP-Status)]. Wenn
[Error(error code) (Fehler
(Fehlercode))] angezeigt wird,
beziehen Sie sich bitte auf
„Fehlercode wird angezeigt" in diesem
Abschnitt.
Verwenden Sie ein internes
Überprüfen Sie, ob der XMPP-Port
Unternehmensnetzwerk?
(5222) geöffnet ist.
Für weitere Details zum Netzwerk
wenden Sie sich bitte an Ihren
Netzwerkadministrator.
• Die Registrierung wird immer noch auf dem Management-Bildschirm
angezeigt, obwohl das Gerät von Google Cloud Print entfernt wurde.
Zu überprüfender Punkt
Heben Sie die Informationen über
Löschen Sie das Gerät auf dem
die Registrierung gelöscht, während
Management-Bildschirm von Google
das Gerät mit dem Netzwerk
Cloud Print.
verbunden war?
Lösung
Referenz
Einstellung Google Cloud Print
Lösung
Referenz
Google Cloud Print
Registrierungen überprüfen
Einstellung Google Cloud Print
Webseite dieses Geräts
-
Lösung
Referenz
Überprüfen, ob der
Löschvorgang erfolgreich war
• Die Registrierung wird immer noch auf dem Gerät angezeigt, obwohl das
Gerät von Google Cloud Print entfernt wurde.
Zu überprüfender Punkt
Löschen Sie das Gerät vom
Management-Bildschirm von Google
Cloud Print gelöscht.
• Ein Fehler wird auf dem Bedienfeld angezeigt.
Beim Auftreten eines Fehlers wird der Fehlercode (8-stellig, alphanumerisch) auf
dem Bedienfelde des Gerätes angezeigt. Prüfen Sie die ersten 3 Zeichen oder die
letzten beiden Zahlen des Fehlercodes und folgend Sie der Prozedur in der
Fehercode-Liste.
• Fehlercodeliste
Ein "x" in der Fehlercodeliste kann ein beliebiges alphanumerisches Zeichen sein.
Fehlercode
00000000
Das Gerät arbeitet normal.
10axxx13
Verbindungsfehler mit dem HTTP-Server (Server-
Authentifizierungsfehler).
10bxxx13
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse
10cxxx13
Ihres Geräts) und überprüfen SIe die importierte CA-
Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
10axxx16
Verbindungsfehler mit dem Proxy-Server (Server-
Authentifizierungsfehler).
10bxxx16
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse
10cxxx16
Ihres Geräts) und überprüfen SIe die importierte CA-
Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
103xxx83
Verbindungsfehler mit dem XMPP -Server (Server-
Authentifizierungsfehler).
10bxxx83
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse
Ihres Geräts) und überprüfen SIe die importierte CA-
Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
103xxx86
Verbindungsfehler mit dem Proxy-Server (Server-
Authentifizierungsfehler).
10bxxx86
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse
Ihres Geräts) und überprüfen SIe die importierte CA-
Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
xxxxxx11
Es ist ein Fehler mit dem DNS-Server aufgetreten.
Überprüfen Sie die DNS-Servereinstellungen des Geräts.
- 130 -
Lösung
Löschen Sie die Informationen über
Überprüfen, ob der
die Registrierung vom Bedienfeld des
Löschvorgang erfolgreich war
Geräts.
Lösung
-
Importieren der CA-Lizenzen
des Proxy-Servers
Importieren der CA-Lizenzen
des Proxy-Servers
Importieren der CA-Lizenzen
des Proxy-Servers
Importieren der CA-Lizenzen
des Proxy-Servers
Google Cloud Print
Registrierungen überprüfen
4. Fehlerbeseitigung
Referenz
Referenz
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