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Dell OptiPlex 7780 All-in-One Servicehandbuch
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Dell OptiPlex 7780 All-in-One Servicehandbuch

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OptiPlex 7780 All-in-One
Service-Handbuch
Vorschriftenmodell: W27C
Vorschriftentyp: W27C001/W27C002
May 2020
Rev. A00

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Verwandte Anleitungen für Dell OptiPlex 7780 All-in-One

Inhaltszusammenfassung für Dell OptiPlex 7780 All-in-One

  • Seite 1 OptiPlex 7780 All-in-One Service-Handbuch Vorschriftenmodell: W27C Vorschriftentyp: W27C001/W27C002 May 2020 Rev. A00...

  • Seite 2: Anmerkungen, Vorsichtshinweise Und Warnungen

    Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2020 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder Tochterunternehmen. Andere Markennamen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis 1 Sicherheitshinweise........................6 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..................... 7 Bevor Sie beginnen................................7 Schutz vor elektrostatischer Entladung..........................7 ESD-Service-Kit ..................................8 Transport empfindlicher Komponenten..........................9 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers..................9 2 Entfernen und Einbauen von Komponenten................... 10 Empfohlene Werkzeuge..............................
  • Seite 4 Entfernen der Knopfzellenbatterie..........................22 Einsetzen der Knopfzellenbatterie..........................22 Wireless-Karte..................................22 Entfernen der Wireless-Karte............................22 Einbauen der Wireless-Karte............................23 Kamerabaugruppe................................24 Entfernen der Kamerabaugruppe..........................24 Einbauen der Kamerabaugruppe..........................24 Netzteil....................................25 Entfernen des Netzteils..............................25 Einbauen des Netzteils..............................25 Netzteillüfter..................................26 Entfernen des Netzteillüfters............................26 Einbauen des Netzteillüfters............................26 Kühlkörper....................................
  • Seite 5 System-Setup-Optionen..............................45 System- und Setup-Kennwort............................52 Zuweisen eines System-Setup-Kennworts........................52 Löschen oder Ändern eines vorhandenen System-Setup-Kennworts..............52 5 Fehlerbehebung......................... 54 Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start..............54 Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart............. 54 Integrierter Bildschirm-Selbsttest............................. 54 Diagnostics................................... 55 Wiederherstellen des Betriebssystems..........................56 Aktualisieren des BIOS (USB-Stick)..........................

  • Seite 6: Sicherheitshinweise

    Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Weitere Informationen finden Sie in den Sicherheitshinweisen, die mit dem Produkt geliefert wurden, oder unter www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Seite 7: Vor Der Arbeit An Komponenten Im Innern Des Computers

    Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.

  • Seite 8: Esd-Service-Kit

    Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten verwenden.

  • Seite 9: Transport Empfindlicher Komponenten

    Transport empfindlicher Komponenten Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren. Hebevorrichtung Beachten Sie die folgenden Richtlinien beim Heben von schweren Geräten: VORSICHT: Heben Sie nicht schwerer als 50 Pfund.

  • Seite 10: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten

    Manche Computer verfügen über magnetische Oberflächen. Stellen Sie sicher, dass die Schrauben nicht an solchen Oberflächen befestigt bleiben, wenn Sie eine Komponente austauschen. ANMERKUNG: Die Farbe der Schraube kann je nach bestellter Konfiguration variieren. Tabelle 1. Schraubenliste für OptiPlex 7780 All-in-One Komponente Schraubentyp Menge...
  • Seite 11 Tabelle 1. Schraubenliste für OptiPlex 7780 All-in-One(fortgesetzt) Komponente Schraubentyp Menge Abbildung Schraube Kamerabaugruppe M3x5 Kamerablende M3x5 Kameramodul M3x5 Netzteil M3x5 Netzteillüfter M3x5 Untere Abdeckung M3x5 Hintere E/A-Halterung M3x5 Systemplatine M3x5 Lautsprecher M3 4+7.1xZN Betriebsschalterplatine M3x5 Mikrofone (4 Module) M2x2,5 Abdeckung der seitlichen E/A-...

  • Seite 12: Standrahmen

    Standrahmen Entfernen des Ständers Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. VORSICHT: Legen Sie den Computer während des Service auf eine erhöhte, saubere und ebene Fläche. Es wird empfohlen, den Ständer zu entfernen, um eine versehentliche Beschädigung des Computerbildschirms während der Wartung zu vermeiden.

  • Seite 13: Installieren Der Kabelabdeckung

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M3x9), mit der die Kabelabdeckung an der Bodenabdeckung befestigt ist. 2. Lösen Sie das Stromkabel von den Schlitzen an der Kabelhalterung. 3. Heben Sie die Kabelabdeckung von der Bodenabdeckung ab. Installieren der Kabelabdeckung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.

  • Seite 14: Hintere Abdeckung

    Schritte 1. Verlegen Sie das Netzteilkabel durch die Öffnungen auf der Kabelabdeckung. 2. Richten Sie die Schraubenbohrung an der Kabelabdeckung mit der Schraubenbohrung an der Bodenabdeckung aus. 3. Bringen Sie die Schraube (M3x9) zur Befestigung der Kabelabdeckung an der Bodenabdeckung wieder an. Nächste Schritte 1.

  • Seite 15: Einbauen Der Rückseitigen Abdeckung

    Schritte 1. Drücken und halten Sie die Freigabelasche an der hinteren Abdeckung, um sie von der Verriegelung auf der Abdeckung der Systemplatine zu lösen, und schieben Sie die hintere Abdeckung nach oben, um sie aus dem mittleren Rahmen zu lösen. 2.

  • Seite 16: Untere Abdeckung

    Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der Abdeckung der Systemplatine und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Einbauen. Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen in der Systemplatinenabdeckung mit den Schraubenbohrungen in der Grundplatte der Bildschirmbaugruppe aus. 2.

  • Seite 17: Festplattenlaufwerk

    3. Installieren Sie den Ständer. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Festplattenlaufwerk Entfernen des Festplattenlaufwerks Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 18: Einbauen Des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks/Intel Optane-Speichermoduls

    Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des M.2.-2230-Solid-State-Laufwerks und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem SSD-Laufwerk an der Lasche am M.2-Kartensteckplatz aus. 2. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk in den M.2.-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3.

  • Seite 19: Entfernen Des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks/Intel Optane-Speichermoduls

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2,5), mit der das Solid-State-Laufwerk an der Systemplatine befestigt ist. 2. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk aus dem M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. Entfernen des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks/Intel Optane-Speichermoduls Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 20: Dimm Tür

    Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Systemlüfter mit den Schraubenbohrungen in der Grundplatte der Bildschirmbaugruppe aus. 2. Setzen Sie die drei Schrauben (M3x5) wieder ein, mit denen der Systemlüfter an der Grundplatte der Bildschirmbaugruppe befestigt wird. 3. Schließen Sie das Systemlüfterkabel am Anschluss an der Systemplatine an. Nächste Schritte 1.

  • Seite 21: Speichermodule

    Speichermodule Entfernen der Speichermodule Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die DIMM-Klappe. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Speichermodule und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.

  • Seite 22: Knopfzellenbatterie

    Knopfzellenbatterie Entfernen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der Knopfzellenbatterie und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.

  • Seite 23: Einbauen Der Wireless-Karte

    Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der Wireless-Karte und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Entfernen Sie die Antennenkabel aus den Kabelführungen an der Abdeckung der Wireless-Karte. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2,5), mit denen die Abdeckung der Wireless-Karte an der Systemplatine befestigt ist. 3.

  • Seite 24: Kamerabaugruppe

    Kamerabaugruppe Entfernen der Kamerabaugruppe Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Kamerabaugruppe und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.

  • Seite 25: Netzteil

    Netzteil Entfernen des Netzteils Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. 5. Entfernen Sie die untere Abdeckung.

  • Seite 26: Netzteillüfter

    Netzteillüfter Entfernen des Netzteillüfters Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. 5. Entfernen Sie die untere Abdeckung.

  • Seite 27: Einsetzen Des Kühlkörpers

    2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. 5. Entfernen Sie den Systemlüfter. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Kühlkörpers und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1.

  • Seite 28: Einbauen Des Prozessors

    Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des Prozessors und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar: Schritte 1. Drücken Sie den Entriegelungshebel nach unten und ziehen Sie ihn vom Prozessor weg, um ihn aus der Sicherungshalterung zu lösen. 2.

  • Seite 29: Einbauen Der Hinteren E/A-Halterung

    5. Entfernen Sie die untere Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der hinteren E/A-Halterung und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M3x5), mit der die Netzteilbuchse an der hinteren E/A-Halterung befestigt ist. 2.

  • Seite 30: Systemplatine Installieren

    3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. 5. Entfernen Sie die Speichermodule. 6. Entfernen Sie die Wireless-Karte. 7. Entfernen Sie das 2230-Solid-State-Laufwerk. 8. Entfernen Sie das 2280-Solid-State-Laufwerk/den Intel Optane-Speicher. 9. Entfernen Sie den Kühlkörper. 10.

  • Seite 31: Lautsprecher

    ANMERKUNG: Durch das Wiedereinbauen der Systemplatine werden alle Änderungen im BIOS, die Sie über das System-Setup vorgenommen haben, entfernt. Sie müssen die entsprechenden Änderungen erneut vornehmen, nachdem Sie die Systemplatine ausgetauscht haben. Lautsprecher Entfernen der Lautsprecher Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 32: Betriebsschalterplatine

    Betriebsschalterplatine Entfernen der Betriebsschalterplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. 5. Entfernen Sie die untere Abdeckung.

  • Seite 33: Mikrofone

    Mikrofone Entfernen der Mikrofone Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine. 5. Entfernen Sie die untere Abdeckung.

  • Seite 34: Seitliche E/A-Platine

    Seitliche E/A-Platine Entfernen der seitlichen E/A-Platine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den Ständer. 3. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung. 4. Entfernen Sie die Blende der Systemplatine.

  • Seite 35: Antennen

    Nächste Schritte 1. Installieren Sie die Lautsprecher. 2. Bauen Sie die hintere E/A-Halterung ein. 3. Bringen Sie die untere Abdeckung 4. Bringen Sie die Abdeckung der Systemplatine 5. Bringen Sie die rückseitige Abdeckung wieder an. 6. Installieren Sie den Ständer. 7.

  • Seite 36: Bildschirm

    2. Bringen Sie die Kupferfolie an, mit der die Antennenkabel am mittleren Rahmen befestigt werden. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x2,5) zur Befestigung der Antennenmodule am mittleren Rahmen wieder an. 4. Führen Sie die Antennenkabel durch die Kabelführungen auf der Grundplatte der Bildschirmbaugruppe. Nächste Schritte 1.

  • Seite 37: Mittlerer Rahmen

    Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Bildschirms und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Bringen Sie das System in eine aufrechte Position und schieben Sie den Bildschirm in die Schlitze des mittleren Rahmens und der Grundplatte der Bildschirmbaugruppe.

  • Seite 38: Einbauen Des Mittleren Rahmens

    Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des mittleren Rahmens und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die 13 Schrauben (M3x5), mit denen der mittlere Rahmen an der Grundplatte der Bildschirmbaugruppe befestigt wird. 2.

  • Seite 39: Software

    Herunterladen der Audiotreiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.

  • Seite 40: Herunterladen Des Grafikkartentreibers

    Herunterladen des Grafikkartentreibers Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.

  • Seite 41: Herunterladen Der Wlan-Treiber

    Herunterladen der WLAN-Treiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.

  • Seite 42: Herunterladen Des Medienkartenlesegeräte-Treibers

    Treibers Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.

  • Seite 43: Herunterladen Des Netzwerktreibers

    Herunterladen des Netzwerktreibers Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.

  • Seite 44: System-Setup

    Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power-on Self Test), wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie: •...

  • Seite 45: System-Setup-Optionen

    Das einmalige Startmenü zeigt die Geräte an, die Sie starten können, einschließlich der Diagnoseoption. Die Optionen des Startmenüs lauten: • UEFI BOOT ○ Windows Boot Manager ○ Onboard NIC (IPV4) ○ Onboard NIC (IPV6) • OTHER OPTIONS ○ BIOS-Setup ○ Gerätekonfiguration ○...
  • Seite 46 Tabelle 3. System-Setup-Optionen – Menü „System Information“(fortgesetzt) General-System Information Processor ID Zeigt den ID-Code des Prozessors an. Current Clock Speed Zeigt die aktuelle Prozessortaktrate an. Minimum Clock Speed Zeigt die minimale Prozessortaktrate an. Maximum Clock Speed Zeigt die maximale Prozessortaktrate an. Processor L2 Cache Zeigt die Größe des Prozessor-L2-Caches an.
  • Seite 47 Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „System Configuration“(fortgesetzt) System Configuration Standardmäßig sind alle Optionen aktiviert. SMART Reporting Aktivieren oder deaktivieren von Selbstüberwachung, Analyse und Berichttechnologie (SMART) während des Systemstarts. Die Option Enable SMART Reporting ist standardmäßig deaktiviert. USB Configuration Enable USB Boot Support Aktivierung oder Deaktivierung des Bootens von USB-Massenspeichergeräten wie externen Festplatten, optischen Laufwerken, und einem USB-Laufwerk.
  • Seite 48 Tabelle 5. System-Setup-Optionen – Menü „Security“ Security Admin Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Administratorkennworts. System Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Systemkennworts. Password Configuration Steuern der für Administrator- und Systemkennwörter minimal und maximal zulässigen Anzahl an Zeichen. Password Bypass Das Systemkennwort (Startkennwort) und die Eingabeaufforderungen für das Festplattenkennwort während eines Systemneustarts umgehen.
  • Seite 49 Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Secure Boot“(fortgesetzt) Secure Boot Expert Key Management Aktivieren oder Deaktivieren von Expert Key Management. Custom Mode Key Management Wählen Sie die benutzerdefinierten Werte für Expert Key Management. Tabelle 7. System-Setup-Optionen – Menü „Intel Software Guard Extensions“ Intel Software Guard Extensions Intel SGX Enable Aktivieren oder Deaktivieren der Intel Software Guard Extensions.
  • Seite 50 Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Power Management“(fortgesetzt) Power Management Fan Control Override Aktivieren oder Deaktivieren der Fan Control Override-Funktion. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. USB Wake Support Aktivieren des Computers aus dem Standby-Modus durch USB-Geräte. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Wake on LAN/WLAN Aktivieren oder deaktivieren Sie, dass das Einschalten des Computers über spezielle LAN-Signale möglich ist.
  • Seite 51 Tabelle 17. System-Setup-Optionen – Menü „SupportAssist System Resolution“ SupportAssist System Resolution Auto OS Recovery Threshold Zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Konsole für SupportAssist- Systemproblemlösung und des Dell BS-Wiederherstellungstools. SupportAssist OS Recovery Aktivieren oder Deaktivieren der Bootablaufs für das SupportAssist OS Recovery Tool nach bestimmten Systemfehlern.

  • Seite 52: System- Und Setup-Kennwort

    System- und Setup-Kennwort Tabelle 18. System- und Setup-Kennwort Kennworttyp Beschreibung System password (Systemkennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie zur Anmeldung beim System eingeben müssen. Setup password (Setup-Kennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie für den Zugriff auf und Änderungen an den BIOS-Einstellungen des Computers eingeben müssen.
  • Seite 53 (Kennwortstatus) auf „Locked“ (Gesperrt) gesetzt ist, kann ein vorhandenes System- und/oder Setup-Kennwort nicht gelöscht oder geändert werden. Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2. Schritte 1. Wählen Sie im Bildschirm System BIOS (System-BIOS) oder System Setup (System-Setup) die Option System Security (Systemsicherheit) aus und drücken Sie die Eingabetaste.

  • Seite 54: Fehlerbehebung

    Die SupportAssist-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Geräte oder Gerätegruppen mit folgenden Funktionen: •...

  • Seite 55: Diagnostics

    2. Drücken und halten Sie die Taste für den integrierten Bildschirm-Selbsttest. 3. Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt. 4. Lassen Sie die Ein/Aus-Taste los. 5. Halten Sie die Taste für den integrierten Bildschirm-Selbsttest gedrückt, bis der Test startet. Diagnostics Power status indicator light: Zeigt den Status der Stromversorgung an. Solid amber: Auf dem Computer kann das Betriebssystem nicht gestartet werden.

  • Seite 56: Wiederherstellen Des Betriebssystems

    SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.

  • Seite 57: Aktualisieren Des Bios (Usb-Stick)

    4. Schließen Sie das startfähige USB-Laufwerk an den Computer an, auf dem Sie die BIOS-Aktualisierung durchführen möchten. 5. Starten Sie den Computer neu und drücken Sie F12, wenn das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. 6. Starten Sie das USB-Laufwerk über das One Time Boot Menu (einmalige Startmenü).

  • Seite 58: Reststromentladung

    5. Schalten Sie den WLAN-Router ein. 6. Schalten Sie das Modem ein. 7. Schalten Sie den Computer ein. Reststromentladung Info über diese Aufgabe Bei Reststrom handelt es sich um statische Elektrizität, die nach dem Ausschalten des Computers und Entfernen des Akkus auf dem Computer bleibt.

  • Seite 59: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    3. Klicken Sie auf Search (Suche), um die zugehörigen Artikel abzurufen. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.

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