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Technische Unterstützung
A.2 Problemlösung
Problem
Rechner bootet nicht bzw. "Boot device not
found" wird angezeigt
RAID-Software kann nicht gestartet werden
RAID-Software zeigt keine Details des RAID-
Systems an
Adaptec Storage Manager Software lässt sich
nicht starten
A.2.3
Probleme beim Einsatz von Erweiterungskarten
Problem
Mögliche Ursache
PC stürzt beim
Doppelbelegung von
•
Hochlaufen ab.
Ein-/Ausgabeadressen
Doppelbelegung von Hard-
•
ware-Interrupts und/oder
DMA-Kanälen
Signalfrequenzen oder Sig-
•
nalpegel werden nicht einge-
halten
Abweichende Belegung der
•
Stecker
PCIe Gen1-Erweiterungskarte
verhält sich nicht gemäß Spezifi-
kation.
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Mögliche Ursache
Das Boot device ist nicht zugelas-
•
sen
Das Boot device steht in der Boot-
•
priorität im BIOS-Setup nicht an
erster Stelle
Der Boot-Datenträger ist mit GPT
•
eingerichtet und UEFI-Boot ist im
BIOS-Setup deaktiviert
Windows Passwort ist nicht vor-
•
handen
Windows Passwort wurde nach-
•
träglich eingerichtet
Hauptspeicherausbau < 4 GB
•
Windows Passwort ist nicht vor-
•
handen
Windows Passwort wurde nach-
•
träglich eingerichtet
Zertifikatsfehler
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie die Rechnerkonfiguration:
Entspricht die Rechnerkonfiguration dem Lieferzustand, wenden
•
Sie sich bitte an Ihren technischen Kundendienst.
Wurde die Rechnerkonfiguration verändert, stellen Sie den Lie-
•
ferzustand wieder her; entfernen Sie dazu die Fremdbaugruppen,
starten Sie dann den Rechner neu. Tritt der Fehler nicht mehr
auf, war die verwendete Fremdbaugruppe Ursache der Störung.
Ersetzen Sie diese durch eine Siemens-Baugruppe oder stimmen
Sie sich mit dem Lieferanten der Fremdbaugruppe ab.
Stürzt der PC noch immer ab, dann wenden Sie sich an den techni-
schen Kundendienst.
1. Entfernen Sie die Erweiterungskarte.
2. Stellen Sie im BIOS-Setup im Menü "Advanced > PCI Express
Configuration", Untermenü "PCI Express Root Port #" den jewei-
ligen Setup-Parameter "PCIe Speed" fest auf "Gen1" ein.
3. Stellen Sie im BIOS-Setup im Menü "Advanced > Video Configu-
ration", Untermenü "Pci Expess Graphic" den jeweiligen Setup-
Parameter "PEG# - Gen X" fest auf "Gen1" ein.
4. Bauen Sie die Erweiterungskarte wieder ein.
Mögliche Abhilfe
Im BIOS-Setup-Menü "Boot"
•
das Boot device in der Boot-
priorität zulassen
Im BIOS-Setup-Menü "Boot"
•
die Bootpriorität von Boot de-
vice ändern
UEFI-Boot im BIOS-Setup
•
aktivieren
RAID Software deinstallieren,
•
anschließend neu installieren
Hauptspeicherausbau auf
•
mindestens 4 GB erhöhen.
RAID Applikation deinstallie-
•
ren, anschließend neu instal-
lieren
Adresse in der Verknüpfung zur
Adaptec Storage Manager-
Software auf "localhost" ändern.
Voraussetzung: das Zertifikat ist
in den Zertifikat-Store "Trusted
Root Certification Authorities"
abgelegt und nicht abgelaufen.
SIMATIC IPC1047
Betriebsanleitung, 07/2019, A5E45118473-AB
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