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Kommunikation
Pannenhilfe
Überblick
Mögliche Kontaktaufnahme mit dem Mobilen
Service der BMW Group, wenn bei einer Panne
Hilfe benötigt wird.
Kontaktaufnahme zum Mobilen Service kann
auch über eine Check-Control-Meldung, siehe
Seite 83, erfolgen.
Pannenhilfe starten ohne BMW
TeleServices
1.
„BMW Dienste" oder „ConnectedDrive"
2.
„Pannenhilfe"
Die Nummer der Pannenhilfe wird ange‐
zeigt. Bei angemeldetem Handy wird eine
Verbindung zur Pannenhilfe aufgebaut.
Pannenhilfe starten bei BMW
TeleServices
Allgemein
Bei Ausstattung mit BMW TeleServices wird
zuerst durch die BMW Teleservice Diagnose
und ggf. nachfolgend durch die BMW Teleser‐
vice Hilfe Unterstützung angeboten.
1.
„BMW Dienste" oder „ConnectedDrive"
2.
„Pannenhilfe"
222
ConnectedDrive
Online Version für Sach-Nr. 01 40 2 955 222 - VI/14
3.
„Dienst starten"
BMW Teleservice Diagnose
Die Teleservice Diagnose ermöglicht per Mo‐
bilfunk eine Übertragung detaillierter Fahr‐
zeugdaten, die für die Diagnose des Fahrzeugs
notwendig sind. Diese Daten werden automa‐
tisch übertragen.
Nach Übertragung der Daten wird eine
Sprachverbindung zum Mobilen Service auf‐
gebaut.
BMW Teleservice Hilfe
Die Teleservice Hilfe ermöglicht per Mobilfunk
eine tiefergehende Diagnose des Fahrzeugs
durch den Mobilen Service.
Nach Aufforderung durch den Mobilen Service
und Beenden der Sprachverbindung kann die
Teleservice Hilfe gestartet werden.
BMW Teleservice Hilfe starten
1.
Fahrzeug sicher abstellen.
2.
Parkbremse betätigen.
3.
Zündung ist eingeschaltet.
4.
„Teleservice Hilfe"
Nach Abschluss der Teleservice Hilfe wird eine
Sprachverbindung zum Mobilen Service auf‐
gebaut.
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