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MELCLOUD
8.
Häufige Fragen
MEIN ROUTER VERFÜGT NICHT ÜBER WPS, KANN ICH MELCLOUD TROTZDEM VERWENDEN?
Sie müssen einen Router verwenden, der WPS unterstützt. Sie können alternativ einen sekundären Router, der WPS un-
terstützt an einen der Ports auf Ihrem Haupt-Router anschließen, damit die Verbindung zu MELCloud hergestellt werden
kann. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Mitsubishi Electric-Fachpartner.
IST ES MÖGLICH, DEN ROUTER ÜBER WEP-CODE ODER EINE ANDERE VERBINDUNGSTECHNIK ZU VERBINDEN?
Nein, derzeit kann der Wi-Fi-Adapter MAC-567IF-E nur mit Routern werden, die WPS-Verbindungen unterstützen.
WELCHES SICHERHEITSPROTOKOLL SOLLTE ICH AUF MEINEM ROUTER VERWENDEN, UM DIE VERBINDUNG
ZU MELCLOUD ZU ERLAUBEN?
Sie sollten das WPA2-AES-Protokoll verwenden. Falls Sie andere Protokolle verwenden, können Sie möglicherweise keine
Verbindung herstellen.
UNTERSTÜTZT DER Wi-Fi-ADAPTER MAC-567IF-E DYNAMISCHE IP-ADRESSEN?
Ja, der Wi-Fi-Adapter unterstützt dynamische IP-Adressen. Wenn Sie den Wi-Fi-Adapter über WPS verbinden, werden
alle zukünftigen dynamischen IP-Adressen den ordnungsgemäßen Betrieb nicht beeinträchtigen.
MEIN Wi-Fi-ADAPTER IST NACH EINEM STROMAUSFALL NICHT MEHR MIT DEM SERVER VERBUNDEN.
WAS IST ZU TUN?
Verbinden Sie den Wi-Fi-Adapter erneut mit dem WLAN-Router (siehe Installationshandbuch Wi-Fi-Adapter MAC-567IF-E).
Der Wi-Fi-Adapter sollte nun nach weiteren Stromausfällen automatisch verbinden.
WIE VIELE ANLAGEN KANN ICH AUF EINEM BENUTZERKONTO BEI MELCLOUD REGISTRIEREN?
Standardmäßig ist MELCloud auf 10 Anlagen pro Benutzerkonto begrenzt. Die Anzahl kann erhöht werden. Bitte wenden
Sie sich dazu an Ihrer lokale Mitsubishi Electric-Niederlassung oder einen Supportmitarbeiter.
MEINE ANLAGE REGELT NICHT RICHTIG UND ICH BEMERKE AUSSERGEWÖHNLICHES VERHALTEN.
WAS IST ZU TUN?
Bitte stellen Sie sicher, dass die lokalen Regler oder andere Steuersysteme oder Benutzer keine MELCloud-Befehle
überschreiben und sie nicht im Widerspruch zu MELCloud stehen.
Falls Sie beispielsweise die Timer-Funktion in MELCloud verwenden, löschen Sie bitte alle Timer-Einstellungen in Ihrem
lokalen Regler oder umgekehrt, um widersprüchliche Informationen zu vermeiden.
WIE SCHNELL WERDEN MEINE REGLEREINSTELLUNGEN AN DAS GERÄT GESENDET?
ES SCHEINT EINE LANGE VERZÖGERUNG ZU GEBEN?
Standardmäßig fragt MELCloud alle 5 Minuten neue Einstellungen ab, Aktualisierungen können also von ein paar Sekun-
den bis zu 5 Minuten dauern.
ICH MÖCHTE, DASS DIE EINSTELLUNGEN SCHNELLER UMGESETZT WERDEN.
KANN ICH DEN ZEITRAUM ZWISCHEN DEN AKTUALISIERUNGEN REDUZIEREN?
Es ist möglich, die Abfrage von 5 Minuten auf 1 Minute in MELCloud zu reduzieren. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihre lokale
Mitsubishi Electric-Niederlassung oder den Support, wenn Sie diese schnellere Abfrage wünschen.
ICH HABE EINE MR. SLIM-MULTISPLIT-KLIMAANLAGE.
WIE VIELE MITSUBISHI ELECTRIC-WIFI-ADAPTER MUSS ICH VERWENDEN?
Für eine Mr. Slim-Multisplit-Anlage benötigen Sie nur einen WIFI-Adapter, da bei dieser Art von Anlage die Einstellungen
für alle Innengeräte gleich sind.
ICH HABE EINE MXZ-MULTISPLIT-ANLAGE MIT 6 INNENGERÄTEN.
WIE VIELE MITSUBISHI ELECTRIC-Wi-Fi-ADAPTER MUSS ICH VERWENDEN?
Bei MXZ-Multisplit-Anlagen brauchen Sie einen Wi-Fi-Adapter für jedes Innengerät, das Sie über MELCloud steuern
wollen.
66 / Softwareinformation 2019
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