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Kapitel 7
Fehlerbehebung
Toshiba-Computer sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten
trotzdem einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem
Kapitel beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Sie sollten sich auf jeden Fall mit diesem Kapitel vertraut machen. Wenn
Ihnen potentielle Probleme bekannt sind, können Sie sie leichter
vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
Y Stellen Sie Ihre Arbeit am Computer unverzüglich ein, wenn Sie ein
Problem bemerkt haben. Eine Fortführung der Arbeit kann zu Daten-
verlust oder Beschädigung führen. Sie könnten Informationen löschen,
die wertvolle Hinweise für die Lösung des Problems geben könnten.
Y Beobachten Sie, was passiert. Notieren Sie sich die Systemvorgänge
und welche Aktionen Sie unmittelbar vor Auftreten des Problems
durchgeführt haben. Wenn Sie einen Drucker angeschlossen haben,
drucken Sie die Bildschirmanzeige mithilfe der Taste 3UW6F.
Y Isolieren Sie das Problem. Verwenden Sie dabei die Ihnen zur
Verfügung stehenden Hilfsmittel, wie die Hinweise zur Fehlersuche
und -behebung in diesem Kapitel. Versuchen Sie herauszufinden,
welche Aktionen das Problem hervorgerufen haben.
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung.
Viele Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich
jedoch an Ihren Händler wenden. Benötigen Sie die Unterstützung des
Händlers oder eines anderen Helfers, sollten Sie das Problem so
detailliert wie möglich beschreiben können.
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung 7-1
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