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conto del carattere del difetto, è sproporzionata, in
particolare qualora il difetto possa essere eliminato
senza inutile indugio, il consumatore ha diritto
all'eliminazione gratuita del difetto.
Nel caso in cui si tratti di un difetto irremovibile,
eventualmente se il consumatore ha diritto alla
sostituzione del prodotto oppure di un suo
componente, ma questa sostituzione non è possibile,
ad esempio perché il prodotto in questione non
è più disponibile, il consumatore ha diritto a restituire
il prodotto (recesso dal contratto).
Il consumatore ha diritto alla consegna di un
prodotto
nuovo
(sostituzione),
oppure
sostituzione del componente del prodotto anche
in caso di un difetto rimovibile qualora non possa
utilizzare propriamente l'oggetto a causa della
ripetuta occorrenza del difetto dopo la riparazione
per un numero maggiore di difetti. In questo caso,
il consumatore ha diritto di restituire il prodotto
(recesso dal contratto).
Qualora non abbia luogo la restituzione del prodotto
(recesso dal contratto) oppure il consumatore non
applichi il diritto alla consegna di un prodotto nuovo
senza difetti (sostituzione), alla sostituzione del suo
componente oppure alla riparazione del prodotto,
può richiedere uno sconto adeguato. Il consumatore
ha diritto ad uno sconto adeguato anche nel caso
in cui non sia possibile consegnargli un prodotto
nuovo senza difetti, il componente sostituito del
prodotto oppure il prodotto riparato, così come nel
caso in cui non abbia luogo un rimedio entro un
tempo ragionevole oppure organizzare il rimedio
causerebbe al consumatore notevoli difficoltà.
Il rivenditore, il centro di assistenza autorizzato
Dettagli sul prodotto:
Modello:
Numero di matricola:
Data di vendita:
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o un rappresentante da loro incaricato decide
immediatamente in merito al reclamo, nei casi più
complessi al massimo entro tre giorni lavorativi.
Questo termine non include il periodo necessario,
a seconda del tipo di prodotto, per la valutazione
specialistica del difetto. Il reclamo, compresa la
rimozione del difetto, deve essere espletato senza
indebito ritardo, comunque entro 30 giorni dalla
data dell'applicazione del reclamo, a meno che il
rivenditore o il centro di assistenza autorizzato che
gestisce il reclamo non concordi con il consumatore
un periodo più lungo.
Quando restituisce il prodotto (recesso dal
alla
contratto), il consumatore è tenuto a restituire anche
degli accessori del prodotto e di tutti i documenti
consegnati insieme al prodotto.
Il consumatore non ha diritto alla consegna dei
pezzi e dei componenti difettosi del prodotto che
sono stati sostituiti nell'ambito della riparazione del
prodotto.
Tutti gli altri diritti del consumatore connessi con
l'acquisto del prodotto non sono interessati da
queste condizioni.
Nota: Il reclamo del prodotto danneggiato durante
il trasporto è disciplinato dalle norme sul reclamo
del trasportatore.
Produttore:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Repubblica Ceca
C.F. 13216660
tel.: + 420.465.471.400, fax: +420.465.473.304.
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Timbro e firma del produttore:
VE3015, VE3025, VE3030, VE3035
VE 3015, VE 3025
CONDICIONES DE GARANTÍA
ES
Garantía
El fabricante (o importador) garantiza que el
producto cumple con los requisitos legales y cumple
con los requisitos de las normas técnicas pertinentes.
También es responsable por asegurar que el producto
tiene características tales que el fabricante describió
en los documentos relativos al producto o tales que
los consumidores esperan respecto a la naturaleza
del producto y en la publicidad presentada por el
fabricante así como que el producto es apto para el
uso avisado o al que se utiliza este tipo de dispositivo
normalmente.
El período de garantía por la calidad del producto es
24 meses desde la fecha de la recepción del producto
por el consumidor.
La garantía no cubre el desgaste debido a su uso
normal. Para el cumplimiento defectuoso del
consumidor no tiene derecho, si antes de aceptar el
producto sabia que el producto tenía un defecto o si
el defecto que ha causado el mismo.
La garantía no cubre casos, si (especialmente)
• las condiciones mencionadas en el modo de empleo
para la instalación, la operación y el uso de producto
no han sido respetadas,
• el defecto fue causado por un error mecánico,
térmico o químico, corto circuito, sobrecarga
o instalación incorrecta,
• el defecto causó una tercera persona inexperta,
• el defecto se produjo durante un desastre natural,
• el defecto se produjo por un mantenimiento malo
o inadecuado incompatible con las instrucciones de
mantenimiento, incluyendo los defectos causados
por el agua y otros sedimentos,
• si los cambios de color de placas o rascaduras en
ellas se produjeron durante su uso normal
• si se trata de cambios de aspecto y función causadas
por sol, radiación termal o sedimentos de agua
o de otras materias, si la vida útil de algunas partes
ha pasado (por ejemplo pilas, bombillas etc.).
La garantía no cubre cumplimientos suministrados
gratuitamente junto con el producto (regalos, artículos
de publicidad etc.).
VE3015, VE3025, VE3030, VE3035
VE 3015, VE 3025
Presentación de reclamaciones
Cada reclamación de defectos de producto debe
aplicarse sin demora indebida después de encontrarlos
sin embargo lo más tarde antes de la expiración
del período de garantía
El usuario presenta la reclamación con el vendedor
donde ha comprado el producto o eventualmente con
cualquier de centros de servicio autorizados cuya lista es
parte de producto o está publicada en el Internet www.my-
concept.com.
Para reclamar es necesario limpiar el producto debidamente
y envasar de forma segura para evitar daños durante su
eventual traslado a los centros de servicio autorizados si
no se entrega personalmente.
El consumidor está obligado a probar el contrato de
compra mediante la presentación de un comprobante de
compra.
Junto con la reclamación el consumidor debe describir el
defecto reclamado y seleccionará la forma de reclamación.
Ejecución de reclamación
Si se trata de un defecto eliminable, el consumidor
tiene derecho para una remoción debida, oportuna
y gratuita de los defectos.
El consumidor puede pedir suministro de un producto
nuevo (cambio) si no se trata de un acto
desproporcionado considerando el defecto o tiene el
derecho para el cambio de la pieza defectuosa por nueva.
Pero si el requisito para cambiar el producto entero por el
nuevo es desproporcionado considerando el tamaño del
defecto y especialmente si es posible remover el defecto
inmediatamente, el consumidor tiene derecho para la
remoción del defecto gratuita.
Si se trata de un defecto ineliminable o si el consumidor
tiene derecho para cambio de producto o de una pieza,
pero tal cambio no es posible porque el modelo está
vendido enteramente, entonces el consumidor tiene el
derecho volver el producto (renunciar al contrato).
El consumidor también tiene derecho para la entrega
de producto o pieza nueva en caso de un defecto
eliminable si no puede usar el producto bien por
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