Eliminação De Falhas - Vaillant VR 920 Betriebs Und Installationsanleitung

5 Eliminação de falhas
5 Eliminação de falhas
Falha
Não é possível ligar a instalação à
Internet.
A rede WLAN não é exibida (SSID
hidden).
A configuração da rede WLAN ou do
router alterou-se.
O smartphone foi trocado.
Não são exibidos valores na app.
O número de série já está a ser utili-
zado.
O LED acende a vermelho.
Nome de utilizador ou palavra-passe
esquecida.
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Medidas para a eliminação
Se não for possível estabelecer uma ligação de Internet, o utilizador tem de verificar a configura-
ção do router. As configurações de TI são da responsabilidade do utilizador.
No router têm de ser observadas as portas padrão (80, 123, 443, 8443) necessárias bem como
um filtro de endereços MAC possível. É recomendada a ativação da função DHCP.
Indicação
As informações necessárias encontram-se na placa ID na embalagem.
Para a utilização de WLAN são suportados exclusivamente métodos de codificação
WPA/WPA2. Uma condição prévia para tal é uma codificação WLAN.
A rede WLAN pode estar oculta. O nome da rede pode ser registado manualmente na app.
Se as definições do router ou de rede se tiverem alterado, podem ser novamente introduzidas
através da app.
O utilizador pode instalar de novo a app e registar-se com a sua conta de utilizador existente.
Na primeira colocação em serviço com o regulador, muitos dados são inicialmente trocados.
Aguarde uma sincronização completa entre o regulador e a app.
A unidade de comunicação já foi registada. Certifique-se de que ainda não foi criada uma conta
através da aplicação ou do profiDIALOG.
Foi interrompida uma ligação de Internet já existente ao servidor Vaillant. Verifique se a ligação
de Internet é fiável e não tem falhas e trabalha de forma independente sua unidade de comu-
nicação. Se não estiver disponível uma ligação de Internet, então entre em contacto com o seu
operador de Internet. Verifique se na utilização de uma ligação LAN, o cabo de rede do seu rou-
ter de Internet está corretamente ligado à unidade de comunicação.
O nome de utilizador e a palavra-passe podem ser repostos na app.
Instruções de uso e instalação 0020266269_01