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Begrüßungs-und Warteansagen (MOH)
4.4
Zum Definieren der Parameter für die Begrüßungsansagen und die Wartemusik.
Meldungen
Bei Funktion 'Expert'
Wartemusik
Musikquelle
Wartemusik
Ermöglicht die Aufzeichnung von 8 Begrüßungsansagen
oder einer Wartemusik.
Wartemusik
Anhören
Abhören der
aufgezeichneten
Ansage /
Standardansage
Standard
Ja
Löschen der aufgezeichneten Ansage und Ersetzen durch die Standardansage
Aufzeichnen der Begrüßungsansage:
Auf dem Display werden Sie
Aufzeichnen
aufgefordert, mit der
Aufzeichnung zu beginnen
Aufzeichnen
Stopp
Aufzeichnung der
Stoppen
Nachricht
Zusatzfunktionen 'Expert'
ACD
Regist
Aufzeichnen der
Begrüßungsansage
Nein
Pause
Die Aufzeichnung
vorübergehend
unterbrechen
Die Dauer der Aufzeichnung wird
angezeigt
Bei der Begrüßungsmusik können eventuell Tantiemen gefordert werden. Erkundigen
Sie sich bei der zuständigen Behörde.
Musikquelle
Auswahl der Musikquelle (3 mögliche Quellen).
Standard
Kundenspez.
standardmäßig
persönlich gestaltet
OK
Ermöglicht für jede ACD-Gruppe das Aufzeichnen von
ACD
Begrüßungsansagen, Warteansagen, Ablehnungsansagen,
Geschlossen-Ansagen oder Ansagen der geschätzten
Wartezeit.
Wählen Sie eine
Wählen Sie den Typ
ACD-Gruppe
der aufzuzeichnenden
aus.
Ansage aus.
Aufzeichnen
Die Aufzeichnung
der Nachricht
starten
11
Extern
Extern
Aufzeichnen
Stopp
Pause
Bestätigen
der Wahl
Zum
Quicklinks ausblenden:
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