Yanmar 6LYA-STP Bedienungsanleitung Seite 218

Soddisfazione del cliente
La vostra soddisfazione e il vostro gradimento sono molto importanti per noi e per i nostri
rivenditori.
Di norma, tutti i problemi relativi al prodotto sono gestiti dal servizio di assistenza clienti del
nostro rivenditore. Qualora un problema coperto da garanzia non sia stato risolto in maniera
soddisfacente, vi suggeriamo di:
• Discutere il problema con un membro della direzione del vostro rivenditore. Spesso le
lamentele possono essere rapidamente risolte a questo livello. Nel caso in cui il problema
sia già stato sottoposto al Direttore del Servizio Clienti, rivolgetevi al proprietario o al
direttore della società che opera come rivenditore autorizzato YANMAR.
• Qualora il problema continui a non essere risolto in maniera soddisfacente, rivolgetevi alla
filiale Yanmar presente nel vostro paese.
YANMAR DIESEL AMERICA CORP..
951 Corporate Grove Drive, Buffalo Grove, IL 60089-4508, U.S.A.
TEL: (847) 541-1900
FAX: (847) 541-2161
YANMAR EUROPE B.V.
Brugplein 11, 1332 BS Almere-De Vaart, P.O. Box 30112,
1303 AC Almere, The Netherlands
TEL: 036-549 3200
FAX: 036-549 3209
YANMAR ASIA (SINGAPORE) CORPORATION PTE LTD.
4 Tuas Lane, Singapore 638613
TEL: 861-5077
FAX: 861-5189
TELEX: RS 35854 YANMAR
Per poter fornire assistenza, è necessario indicare quanto segue:
• Nome, indirizzo e numero telefonico.
• Modello e numero di serie del prodotto (vedere la targhetta attaccata al motore)
• Data di acquisto
• Nome e indirizzo del rivenditore
• Natura del problema
Una volta esaminate tutte le problematiche del caso, verrete informati di quale azione occorra
intraprendere. Ricordate sempre che il problema potrà essere verosimilmente risolto presso il
rivenditore, nei suoi locali e con le sue apparecchiature e il suo personale. E' quindi molto
importante rivolgersi inizialmente al proprio rivenditore.
GARANZIA