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Verwendetes Gerät (Produktnummer und Seriennummer auf dem Etikett an der Rückseite des
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Geräts)
Wenn auf dem Bedienfeld ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie ihn (siehe
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am Bedienfeld" auf Seite
Verwendeter Computer
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Spezielle Geräte oder Software, die Sie verwenden (beispielsweise Spooler, Netzwerkgeräte,
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Umschalteinheiten, Modems oder spezielle Treiber)
Verwendetes Kabel (Teilenummer) und wo Sie das Kabel erworben haben
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Verwendeter Geräteanschluss (USB, Netzwerk oder Wi-Fi)
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Name und Version der aktuell verwendeten Software
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Drucken Sie die im Folgenden genannten Berichte aus, falls möglich. Sie werden möglicherweise
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aufgefordert, diese an den Support zu faxen: Konfiguration, Nutzungsbericht und alle Seiten oberhalb
der Menüoption Service-Info drucken (siehe
Telefonnummer
Die für Sie gültige HP Support-Telefonnummer finden Sie im Internet Besuchen Sie
country/us/en/wwcontact_us.html.
124 Kapitel 17 HP Customer Care
118)
Interne Drucke des Druckers auf Seite
„Fehlermeldungen
11)
http://welcome.hp.com/
DEWW
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