Inhaltsverzeichnis
Werbung
Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette des HP Customer Care gewährleistet den optimalen Einsatz Ihres HP DesignJet.
Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und setzen neue Technologien ein,
um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir bieten unter anderem
Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung, Garantieerweiterungen, Reparatur-
und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support, Software-Aktualisierungen sowie
Eigenwartungsdienste. Wenn Sie mehr über die HP Kundenunterstützung erfahren möchten, besuchen Sie
unsere Website unter http://www.hp.com/go/graphic-arts, oder rufen Sie uns an (siehe
auf Seite
123).
TIPP:
Wenn Sie sich nur ein paar Minuten für die Registrierung Zeit nehmen, erhalten Sie noch mehr und noch
effizientere Unterstützung von HP. Klicken Sie auf http://register.hp.com/. Klicken Sie auch auf
http://www.hp.com/go/alerts, um DesignJet-Aktualisierungen sowie Produktkorrekturen und -verbesserungen
zu erhalten.
HP Professional Services
HP Support Center
Zahlreiche Dienste und Informationsquellen sorgen dafür, dass Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren
HP DesignJet-Druckern und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im HP Support Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das großformatige
Drucken. Folgendes steht Ihnen dann rund um die Uhr zur Verfügung:
Multimedia-Lernprogramme
●
Schrittweise Anleitungen
●
Downloads: Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen usw.
●
Technischer Support: Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
●
Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in bestimmten
●
Anwendungen
Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen
●
Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums
●
Neueste Produktinformationen: zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.
●
Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier
●
Sie können das HP Support Center über die folgenden URLs öffnen.
http://www.hp.com/go/T100/support
●
http://www.hp.com/go/T125/support
●
http://www.hp.com/go/T130/support
●
http://www.hp.com/go/T525/support
●
http://www.hp.com/go/T530/support
●
Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen Ihrer
Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.
122 Kapitel 17 HP Customer Care
HP Support kontaktieren
DEWW
Werbung
Inhaltsverzeichnis
