Inhaltsverzeichnis
Werbung
Version: 4.2.4
5.7 Fehler-Reporter
Bei einem so komplexen Produkt wie dem blue PiraT sind trotz sorgfältiger Entwicklung Fehler
nicht ausgeschlossen. Mit dem Fehler-Reporter ist es möglich die relevanten Informationen zur
Fehleranalyse zu sammeln und diese in ein zip-Archiv zu packen, um dieses an die Telemotive AG
zu senden. Eine Verknüpfung des Fehler-Reporters befindet sich nach der Installation im Startme-
nü. Nach dem Anwählen dieser Verknüpfung erscheint der Startdialog (s. Abbildung 70).
Der Benutzer hat die folgenden Optionen bezüglich des Umfangs der Daten im Fehlerreport:
Nur Clientdaten: Nur die Clientdaten des PCs/Laptops fließen in den Fehlerreport ein (Hin-
weis: es werden nur Dateien aus dem Verzeichnis C:\Dokumente und Einstellun-
gen\<Benutzername>\Anwendungsdaten\blue PiraT Client verwendet). Diese Option kann
verwendet werden, wenn der Datenlogger nicht mehr angesprochen werden kann.
Client und Datenlogger ohne Tracedaten: Dies ist die Standardoption. Der Fehlerreport be-
steht aus den Logdateien und Konfigurationsdateien des Datenloggers und des Clients,
schließt aber Tracedaten nicht mit ein.
Client und Datenlogger mit allen Tracedaten: Diese Option speichert zusätzlich alle aufge-
zeichneten Rohdaten im Fehlerreport und hat daher in den meisten Fällen ein sehr großes
zip-Archiv zur Folge, welches sich kaum noch als E-Mail versenden lässt. Das Erstellen
des Reports dauert in diesem Fall auch sehr viel länger, weswegen diese Option nur in
Ausnahmefällen und in Rücksprache mit dem Telemotive-Support benutzt werden sollte.
Client und Datenlogger mit den Tracedaten eines Zeitbereichs: Um große zip-Archive zu
vermeiden, lassen sich mit dieser Option nur die Tracedaten eines bestimmten Zeitbereichs
im Fehlerreport abspeichern.
Nicht zwingend erforderlich ist die Überprüfung des Festplattenspeichers. Die Deaktivierung dieser
Option beschleunigt das Erstellen des Fehlerreports ebenfalls. Nach Auswahl von „Datensamm-
lung starten" erscheint ein Dialog, in dem die Fehlerbeschreibung eingegeben werden muss (s.
Abbildung 70). Dabei müssen die mit (*) markierten Felder ausgefüllt werden.
Nach Auswahl von "Ok" muss in einer Dateiauswahlbox die Zieldatei ausgewählt werden (bitte
wenn möglich den vorgegebenen Dateinamen verwenden/erweitern). Danach startet die Daten-
sammlung. Dabei lädt das Programm die relevanten Informationen und packt es in das zip-Archiv.
Während die Datensammlung läuft, wird ein Fortschrittbalken angezeigt (s. Abbildung 72). Die er-
stellte Datei kann nun an
Seite 65 von 76
blue PiraT 1
Abbildung 70: Startdialog des Fehler-Reporters
bluepirat@telemotive.de
gesendet werden, z.B. als E-Mail Anhang.
©, alle Rechte vorbehalten
Bedienungsanleitung
Werbung
Inhaltsverzeichnis
