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Einrichtungshandbuch 255/LOGIX 742-762-764 - Allgemeines
1.7.
Vorgehensweise für technischen Support
Für sämtliche Kundendienstanfragen zu befolgende Vorgehensweise:
A
Tragen Sie die für eine Anfrage um technische Unterstützung erforderlichen Informationen zusam-
men.
→ Produktbezeichnung (siehe 2.2. Position des Typenschilds, Seite 10 und 9.3. Empfehlungen,
Seite 69);
→ Problembeschreibung für das Gerät.
B
Bitte beachten Sie die Informationen im Kapitel „Troubleshooting", Seite 78. Falls das Problem weiter-
hin besteht, wenden Sie sich an Ihren Lieferanten.
1.8.
Copyright
© 2019 Pentair International Sàrl Alle Rechte vorbehalten.
1.9.
Haftungsbeschränkung
Pentair Quality System EMEA-Produkte genießen unter bestimmten Voraussetzungen eine Herstellerga-
rantie, die von Pentair-Direktkunden beansprucht werden kann. Benutzer sollten sich für die geltenden
Bedingungen und im Falle eines eventuellen Garantieanspruches an den Verkäufer des Produktes wenden.
Jede von Pentair für das Produkt gewährte Garantie wird in folgenden Fällen unwirksam:
•
unsachgemäße Installation, unsachgemäße Programmierung, unsachgemäßer Betrieb, und/oder
unsachgemäße Wartung, die zu jeglicher Art von Produktschäden führen;
•
unsachgemäße oder nicht autorisierte Arbeiten an der Steuerung oder Komponenten;
•
fehlerhafter, unsachgemäßer oder falscher Anschluss/Zusammenbau von Systemen oder Produkten
an dieses Produkt oder umgekehrt;
•
Verwendung eines inkompatiblen Schmiermittels, Fetts oder von Chemikalien jeglicher Art, die vom
Hersteller nicht als produktkompatibel aufgeführt sind;
•
Fehlfunktionen durch falsche Konfiguration und/oder Dimensionierung.
Pentair lehnt jede Haftung für Geräte ab, die vom Benutzer den Pentair-Produkten vor- oder nachgeschaltet
angebracht wurden sowie für Verfahren/Produktionsprozesse, die um die Anlage herum und in Verbindung
mit dieser installiert sind. Störungen, Ausfälle, direkte oder indirekte Schäden, die durch solche Geräte oder
Prozesse entstehen, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Pentair übernimmt keinerlei Haftung
für jegliche Verluste oder Schäden in Bezug auf entgangene Gewinne, Einnahmen, Nutzung, Produktion oder
Verträge oder jegliche indirekte, besondere Schäden, Folgeschäden oder sonstige Schäden. Weitere Infor-
mationen zu den für dieses Produkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in der Pentair-
Preisliste.
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Ref. MKT-IM-021 / A - 20.02.2019
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