Risoluzione Dei Problemi Di Rete - HP Deskjet F4500 All-in-One Serie Kurzanleitung

Risoluzione dei problemi di rete

Il prodotto non è stato trovato durante l'installazione del software
Se il software HP non è in grado di trovare il prodotto sulla rete durante l'installazione del software, provare
ad effettuare le seguenti operazioni. Se si ha una connessione wireless, iniziare dal punto 1 e proseguire
fino al 4, secondo necessità.
Collegamenti wireless
1
: Verificare se il prodotto è collegato alla rete eseguendo il Test rete wireless e seguendo le istruzioni fornite.
Per eseguire il Test rete wireless.
Tenere premuto il pulsante Scansione per iniziare il test wireless e stampare la pagina di configurazione della
rete e il report del test della rete.
2
: Se al Punto 1 è stato stabilito che il prodotto non è collegato ad una rete e si tratta della prima volta che
si installa il prodotto, sarà necessario seguire le istruzioni visualizzate durante l'installazione del software per
collegare il prodotto alla rete.
Per collegare l'unità alla rete
1. Inserire il CD del software del prodotto nell'unità CD-ROM del computer.
2. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Quando viene richiesto, collegare il prodotto al computer
usando il cavo USB fornito. L'unità proverà a collegarsi alla rete. Se il collegamento non riesce, seguire le
istruzioni visualizzate per risolvere il problema, quindi riprovare.
3. Una volta conclusa l'installazione, verrà richiesto di scollegare il cavo USB e testare la connessione
di rete wireless. Quando il prodotto si collega alla rete, installare il software su tutti i computer che
utilizzeranno il prodotto in rete.
Se l'unità non riesce a collegarsi alla rete, verificare la presenza di uno dei seguenti problemi:
• La rete potrebbe non essere quella giusta o il nome della rete (SSID) non è stato inserito nel modo corretto.
Verificare queste impostazioni per assicurarsi che siano corrette.
• La chiave WEP o la chiave di crittografia WPA potrebbero essere state digitate in modo errato (se si sta
utilizzando la crittografia).
Nota: Se i nomi della rete o delle chiavi WEP/WPA non vengono trovati automaticamente durante
l'installazione e non si conoscono, è possibile scaricare un'applicazione dal sito
www.hp.com/go/networksetup che potrebbe essere utile per individuarli. Questa applicazione funziona
solo per Windows Internet Explorer ed è disponibile solo in inglese.
• Si potrebbe essere verificato un problema al router. Cercare di riavviare sia il prodotto che il router
spegnendoli e riaccendendoli.
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