Beheben Von Netzwerk-Kommunikationsproblemen - HP Color LaserJet CM1312 Benutzerhandbuch

Beheben von Netzwerk-Kommunikationsproblemen

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass das Produkt mit dem Netzwerk
kommuniziert. Diese Informationen setzen voraus, dass Sie bereits eine Netzwerkkonfigurationsseite
gedruckt haben (siehe
1. Bestehen physische Verbindungsprobleme zwischen der Arbeitsstation oder dem Dateiserver und
dem Produkt?
Überprüfen Sie die Netzwerkkabel, die Anschlüsse und die Konfiguration des Routers.
Vergewissern Sie sich, dass die Länge des Netzwerkkabels den Netzwerkspezifikationen
entspricht.
2. Sind die Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen?
Prüfen Sie, ob das Produkt über den richtigen Anschluss und mit dem richtigen Kabel an das
Netzwerk angeschlossen ist. Prüfen Sie jede Kabelverbindung, um sicherzustellen, dass sie fest
sitzt und am richtigen Platz ist. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, versuchen Sie, die
Verbindung mit einem anderen Kabel oder mit anderen Anschlüssen am Hub oder Transceiver
herzustellen. Die gelbe Aktivitäts-LED und die grüne Verbindungsstatus-LED neben der
Anschlussverbindung auf der Rückseite des Produkts müssen leuchten.
3. Sind die Einstellungen für Verbindungsgeschwindigkeit und Duplexdruck korrekt?
Hewlett-Packard empfiehlt, diese Einstellung im automatischen Modus (die Standardeinstellung)
zu belassen.
4. Können Sie die IP-Adresse des Produkts „pingen"?
Geben Sie in der Befehlszeile des Computers den Ping-Befehl ein, um die Verbindung zum Produkt
zu überprüfen. Beispiel:
ping 192.168.45.39
Vergewissern Sie sich, dass der Befehl die Zeitangaben anzeigt.
Wenn sich das Gerät mit dem Befehl „ping" ansprechen lässt, überprüfen Sie die IP-
Addressenkonfiguration für das Produkt auf dem Computer. Wenn diese richtig ist, löschen Sie
das Produkt und fügen ihn anschließend erneut hinzu.
Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Hubs aktiv sind.
Überprüfen Sie anschließend, ob die Netzwerkeinstellungen, das Produkt und der Computer für
dasselbe Netzwerk konfiguriert sind.
5. Wurden neue Programme im Netzwerk installiert?
Vergewissern Sie sich, dass sie mit den entsprechenden Druckertreibern kompatibel und richtig
installiert sind.
6. Können andere Benutzer drucken?
Das Problem kann an der Arbeitsstation selbst liegen. Überprüfen Sie die Netzwerktreiber,
Druckertreiber und die Umleitungseinstellungen der Workstation.
7. Wenn die anderen Benutzer drucken können, verwenden sie dasselbe Netzwerkbetriebssystem?
Überprüfen Sie, ob das Netzwerkbetriebssystem auf Ihrem System richtig eingerichtet ist.
8. Ist das Protokoll aktiviert?
240 Kapitel 15 Problembehebung
„Informationsseiten" auf Seite 170).
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