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Beheben von Netzwerk-Kommunikationsproblemen
Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass das Produkt mit dem Netzwerk
kommuniziert.
1.
Bestehen physische Verbindungsprobleme zwischen der Arbeitsstation oder dem Dateiserver und
dem Produkt?
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkkabel richtig angeschlossen sind und der Router richtig
konfiguriert ist. Überprüfen Sie, ob die Länge der Netzwerkkabel den Netzwerkspezifikationen
entspricht.
2.
Sind die Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen?
Prüfen Sie, ob das Produkt über den richtigen Anschluss und mit dem richtigen Kabel an das
Netzwerk angeschlossen ist. Prüfen Sie jede Kabelverbindung, um sicherzustellen, dass sie fest
sitzt und am richtigen Platz ist. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, versuchen Sie, die
Verbindung mit einem anderen Kabel oder mit anderen Anschlüssen am Hub oder Transceiver
herzustellen. Die gelbe Aktivitäts-LED und die grüne Verbindungsstatus-LED neben der
Anschlussverbindung auf der Rückseite des Produkts müssen leuchten.
3.
Können Sie die IP-Adresse des Produkts „pingen"?
Geben Sie in der Befehlszeile des Computers den Ping-Befehl ein, um die Verbindung zum Produkt
zu überprüfen. Beispiel:
ping 192.168.45.39
Vergewissern Sie sich, dass der Befehl die Zeitangaben anzeigt.
Wenn sich das Gerät mit dem Befehl „ping" ansprechen lässt, überprüfen Sie die IP-
Addressenkonfiguration für das Produkt auf dem Computer. Wenn diese richtig ist, löschen Sie
das Produkt und fügen ihn anschließend erneut hinzu.
Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Hubs aktiv sind.
Überprüfen Sie anschließend, ob die Netzwerkeinstellungen, das Produkt und der Computer für
dasselbe Netzwerk konfiguriert sind.
4.
Wurden dem Netzwerk Softwareprogramme hinzugefügt?
Vergewissern Sie sich, dass sie mit den entsprechenden Druckertreibern kompatibel und richtig
installiert sind.
5.
Können andere Benutzer drucken?
Das Problem kann an der Arbeitsstation selbst liegen. Überprüfen Sie die Netzwerktreiber,
Druckertreiber und die Umleitungseinstellungen der Workstation.
6.
Falls andere Benutzer drucken können, verwenden Sie dasselbe Netzwerkbetriebssystem?
Überprüfen Sie, ob das Netzwerkbetriebssystem auf Ihrem System richtig eingerichtet ist.
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Beheben von Verbindungsproblemen 115
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