Umleiten Eines Anrufs An Voicemail; So Leiten Sie Einen Anruf An Die Mailbox Weiter; Ignorieren/Stummschalten Eines Eingehenden Anrufs; So Ignorieren Sie Einen Eingehenden Anruf (Schalten Ihn Stumm) - Avaya 1608 Bedienungsanleitung

3.2 Umleiten eines Anrufs an VoiceMail

Sie können einen an Sie gerichteten Anruf direkt an Ihre VoiceMail-Mailbox weiterleiten.

So leiten Sie einen Anruf an die Mailbox weiter:

1. Falls es sich bei dem Anruf nicht um den aktuellen Anruf auf dem Display handelt, navigieren Sie mit den
Pfeiltasten und
2. Drücken Sie die Softtaste >>.
3. Drücken Sie die Softtaste An VM. Der Anruf wird an Voicemail weitergeleitet.

3.3 Ignorieren/Stummschalten eines eingehenden Anrufs

Sie können den Rufton für einen gerade eingehenden Anruf ausschalten. Der Anruf wird weiterhin als eingehender Anruf
angezeigt, allerdings ohne hörbaren Rufton.

So ignorieren Sie einen eingehenden Anruf (schalten ihn stumm):

1. Falls es sich bei dem Anruf nicht um den aktuellen Anruf auf dem Display handelt, navigieren Sie mit den
Pfeiltasten und
2. Drücken Sie die Softtaste >>.
3. Drücken Sie die Softtaste Ignorieren. Der Anruf wird weiterhin als eingehender Anruf angezeigt, allerdings ohne
hörbaren Rufton.

3.4 Trennen eines eingehenden Anrufs

Sie können versuchen, einen eingehenden Anruf zu trennen. Das Trennen eines Anrufs hat verschiedene Auswirkungen, je
nach Anruftyp und anderen Faktoren:
· Wenn es sich bei dem Anruf um einen Sammelanschlussanruf handelt und Sie den eingehenden Anruf trennen, wird
er an den nächsten Agenten in der Gruppe übergeben oder entsprechend anderen Einstellungen für
Sammelanschlüsse behandelt (hierzu kann auch die erneute Übergabe an Sie gehören).
· Wenn es sich um einen Direktanruf bei Ihnen handelt, bewirkt eine Trennung Folgendes:
· Der Anruf wird an Ihr Rufweiterleitungsziel bei „Rufweiterleitung nach Zeit" geleitet, sofern dieses festgelegt
und aktiviert ist. Siehe
· Andernfalls wird der Anruf an Ihre Voicemail geleitet, sofern verfügbar.
· Andernfalls klingelt Ihr Telefon weiter (Trennen hat keine Wirkung).
· Wenn der Anruf zu lange gehalten oder geparkt wurde und zu Ihnen zurückkehrt, können Sie ihn nicht trennen.

So trennen Sie einen eingehenden Anruf:

1. Falls es sich bei dem Anruf nicht um den aktuellen Anruf auf dem Display handelt, navigieren Sie mit den
Pfeiltasten und
2. Drücken Sie die Softtaste >>.
3. Drücken Sie die Taste Trennen. Je nach Telefon kann dies eine Softtaste auf der Anzeige oder eine physische Taste
sein. Sie können die Trennfunktion auch einer

3.5 Beantworten von Durchsagen

Ihr Telefon kann mit einer Durchsage angerufen werden, wenn Sie gerade nicht telefonieren und Ihr Telefon derzeit inaktiv
ist. Sie können den Anrufer hören, aber er/sie kann Sie nicht hören.
Die Durchsage wird nach einem einzelnen Signalton über die Lautsprecherdes Telefons wiedergegeben. Eine Durchsage
wird außerdem im Display durch das Wort Durchsa angegeben.

So nehmen Sie eine Durchsage entgegen:

1. Um die Durchsage entgegenzunehmen, drücken Sie die Taste
· Sie können stattdessen auch die Softtaste >> und dann die Softtaste Annehmen drücken.
2. Die Durchsage geht in ein normales Gespräch über.
1608/1616 Phone User Guide
IP Office™ Platform 10.0
zu dem eingehenden Anruf.
zu dem eingehenden Anruf.
Rufweiterleitung bei Besetzt/nach Zeit
zu dem eingehenden Anruf.
.
60
programmierbaren Taste
KONFERENZ.
zuweisen.
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15-601040 Ausgabe 10b (26/07/2016)
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