Bosch DCU 220 Instandsetzungsanleitung Seite 12

de 12 | DCU 220 |
6.3 Fehlersuchbaum
6.3.1 Fehlersuche DCU 220
Es gibt 2 prinzipielle Vorgehensweisen:
a) GH geht zum Kunden mit Leihgerät
b) GH sendet nur Leihgerät
HW Kunde
HD Kunde
Festplatte
richtig
Festplatte fehlt
stecken
oder lose
gesteckt?
NEIN
HD richtig
gesteckt?
JA
Leihgerät Vorführgerät oder Leihgerät (gehört GH oder über
BSCR ausgeliehen) ohne Akkus, Festplatte und Zubehör
HD Festplatte (je nach Konfiguration mit oder
ohne Sprachauswahl)
1)
GH verfügt über eigene Leihgeräte oder kann optional Leihgeräte über BSCR beziehen.
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1 689 975 287 2017-07-06
1)
und HD
1)
und HD an Kunde
Windows
startet?
NEIN
Nur Boot-
JA
Menü?
NEIN
Schwarzer
Bildschirm
JA
FC1
NEIN
Probleme mit
JA JA
BT/WLAN
NEIN
Fremde
JA
SW inst.?
NEIN
HD von Kunde
prüfen (z. B. mit NEIN
chkdsk /f)
Problem
JA
gelöst?
GH Großhändler
BSCR Bosch Service Center Repair
HW Hardware (DCU 220)
SW Software oder Treiber
Siehe
Kapitel 5.2
Langsames
System
JA
Fremd-SW
NEIN
deinstallieren
Problem
gelöst?
JA
Problem gelöst!
Robert Bosch GmbH