Fehlersuche - SMA SUNNY WEBBOX Bedienungsanleitung

Fehlersuche

14 Fehlersuche
Problem
Sunny WebBox ist nicht
über die
Benutzeroberfläche
erreichbar.
oder
Sie können die Sunny
WebBox nicht über den
Sunny WebBox
Assistant finden.
76 SWebBox-BA-de-36
Ursache
Die Sunny WebBox ist nicht an
das Netzwerk oder an die
Spannungsversorgung
angeschlossen.
Falsche Netzwerkeinstellungen
der Netzwerkkomponenten.
Eine Firewall blockiert die
Verbindung.
Es besteht keine
Internetverbindung.
Der Proxy-Server unterstützt IPv6
nicht.
Defekte oder beschädigte
Netzwerkkomponenten,
Netzwerkkabel oder
Steckerverbindungen.
SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
Behebung
Stellen Sie sicher, dass die Sunny
WebBox an das gleiche Netzwerk
angeschlossen ist wie der Computer.
Prüfen Sie das Netzwerkkabel und alle
Anschlüsse der Sunny WebBox und des
Computers.
Verwenden Sie den Sunny WebBox
Assistant zur Inbetriebnahme.
Ermitteln Sie die Netzwerkeinstellungen
der Sunny WebBox (siehe Seite 83).
Stellen Sie Ihren Computer auf die
Netzwerkeinstellungen der Sunny
WebBox ein (siehe Seite 22).
Führen Sie ein Reset der Sunny WebBox
durch (siehe Seite 70) und wiederholen
Sie die Inbetriebnahme.
Prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen
der einzelnen Netzwerkkomponenten (z.
B. Router, Proxy-Server, etc.). Passen Sie
bei Bedarf die Netzwerkeinstellung an.
Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
Deaktivieren Sie die Firewall des
Computers bzw. erlauben Sie die
benötigte Verbindung.
Stellen Sie den Internet-Zugang wieder
her. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren
Internet-Anbieter.
Verwenden Sie einen Proxy-Server, der
IPv6 unterstützt.
Tauschen Sie die defekten oder
beschädigten Teile des Netzwerks aus.
Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
Bedienungsanleitung