Problemlösung; Probleme Bei Gerätefunktionen - Siemens SIMATIC IPC647E Betriebsanleitung

Technische Unterstützung
B.2 Problemlösung
B.2 Problemlösung
B.2.1 Probleme bei Gerätefunktionen
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Der Bildschirm bleibt dunkel
Am Bildschirm erscheint kein
Mauszeiger
192
Ursache
Gerät wird nicht mit Strom versorgt •
Gerät wird außerhalb der spezifi-
zierten Umgebungsbedingungen
betrieben
Bildschirm ist ausgeschaltet
Bildschirm ist dunkel gesteuert
Helligkeitsregler auf dunkel einge-
stellt
Stromkabel oder Bildschirmleitung
nicht angeschlossen
BIOS-Konfigurationsfehler
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung, das
Stromkabel und den Stromversorgungsstecker.
Überprüfen Sie, ob der Ein-Aus-Schalter in der
•
richtigen Position ist.
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen.
•
Nach dem Transport in kalter Witterung schalten
•
Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von ca.
12 Stunden ein.
Schalten Sie den Bildschirm ein.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie der
Betriebsanleitung des Bildschirms.
Prüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß
•
an den Bildschirm und an der Systemeinheit oder
an der geerdeten Schutzkontakt-Steckdose ge-
steckt ist.
Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung ordnungs-
•
gemäß an der Systemeinheit und am Bildschirm
angeschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen
Sie ihren technischen Kundendienst.
Multi-Monitoring im BIOS nicht richtig aktiviert / kon-
figuriert.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß
installiert und beim Starten des Anwenderpro-
gramms vorhanden ist. Detaillierte Informationen
zum Maustreiber entnehmen Sie der zugehörigen
Dokumentation.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß
•
an der Systemeinheit angeschlossen ist.
Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung
•
für die Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch
diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm er-
scheint, verständigen Sie ihren technischen Kun-
dendienst.
Betriebsanleitung, 11/2018, A5E45589050-AA
SIMATIC IPC647E