9.1
Wenn ein Problem erkannt wird (Kundendienst rufen)
9
Fehlersuche
In diesem Kapitel werden Fehlerbehebungsmaßnahmen beschrieben.
9.1
Wenn ein Problem erkannt wird (Kundendienst rufen)
Wenn ein Problem erkannt wird, führen Sie die in der Meldung beschriebenen Maßnahmen durch. Wenn das
Problem damit nicht behoben werden kann, führen Sie die folgenden Maßnahmen durch und wenden sich
an den Kundendienst.
In der Regel werden die Telefon- und Faxnummer Ihres zuständigen Kundendiensttechnikers in der Mitte des
Bildschirms angezeigt.
Wenn ein defektes Bauteil isoliert werden kann, so dass nach dem Erkennen eines Problems die Fortsetzung
des Systembetriebs möglich ist, wird [Fortfahren] oder [Daten wiederherstellen] angezeigt. Wählen Sie eine
dieser Tasten, um den Betrieb fortzusetzen. Das eigentliche Problem wird damit aber nicht behoben.
Deswegen sollten Sie sich trotzdem unverzüglich an den Kundendienst wenden.
Probleme, die nicht vom Benutzer behoben werden können
1
Notieren Sie sich den im Bildschirm "Serviceruf" angezeigten
Fehlercode.
2
Schalten Sie den Ein-/Aus-Schalter aus.
3
Schalten Sie den Hauptnetzschalter aus.
ineo+ 220/280/360
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