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Probleme lösen
Fehlersuche und Maßnahmen
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden,
führen Sie bitte die folgenden einfachen
Überprüfungsschritte aus. Sie können sich
so Zeit und Kosten für einen unnötigen Anruf
sparen.
Beim Einschalten des Telefons wird
evtl. eine der folgenden Meldungen
angezeigt:
"SIM-Karte einsetzen"
•
Vergewissern Sie sich, dass die SIM-
Karte richtig eingesetzt wurde.
"Passwort eingeb."
•
Die automatische Sperre wurde aktiviert.
Sie müssen das Passwort des Telefons
eingeben, bevor Sie das Telefon
benutzen können.
"PIN eingeben"
•
Sie verwenden Ihr Telefon zum ersten
Mal. Sie müssen die Persönliche
Identifizierungsnummer (PIN) eingeben,
die Sie für Ihre SIM-Karte erhalten
haben.
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•
Die Option "PIN prüfen" ist aktiviert. Bei
jedem Einschalten des Telefons muss die
PIN eingegeben werden. Sie müssen Ihre
PIN eingeben und können die Funktion
dann über die Menüoption PIN prüfen
deaktivieren.
"PUK eingeben"
•
Der PIN-Code wurde dreimal
hintereinander falsch eingegeben und
das Telefon ist nun gesperrt. Geben Sie
den von Ihrem Netzbetreiber zur
Verfügung gestellten PUK-Code ein.
Die Meldung "Kein Netz", "Netzfehler"
oder "Nicht ausgeführt" wird angezeigt
•
Die Verbindung zum Netz ist verloren
gegangen. Sie befinden sich evtl. in
einem schwachen
Netzversorgungsbereich. Ändern Sie
Ihren Standort und versuchen Sie es
erneut.
•
Sie versuchen, auf eine Option
zuzugreifen, die Sie noch nicht gebucht
haben. Einzelheiten teilt Ihnen Ihr
Netzbetreiber mit.
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