Гарантия; Vi. Гарантия Производителя; Общие Условия Обслуживания (Asb) - EOS E-Cool Wall Gebrauchsanweisung

Общие условия обслуживания (ASB)
I. Сфера действия
Настоящие условия обслуживания распространя-
ются на оказание услуг, включая проверку и ремонт
в рамках рекламаций, если в отдельных случаях не
были достигнуты и оформлены в письменном виде
иные договоренности. Все наши правовые отноше-
ния (в том числе последующие) регламентируются
исключительно приведенными ниже условиями об-
служивания. Мы не признаем взаимоисключающие
условия заказчика, если только мы не согласились с
ними в письменном виде. Настоящим отклоняются
условия заказчика, приведенные в его Общих
условиях заключения сделок или подтверждении
заказа. Безоговорочное принятие подтверждений
заказов или поставок не означает признание таких
условий. Дополнительные соглашения и изменения
должны быть оформлены в письменном виде.
II. Цены и условия оплаты
Заказчик несет следующие расходы, связанные с
оказанием услуг:
• Демонтаж/монтаж, а также электрический (де)
монтаж
• Транспортировка, почтовые расходы и упаковка
• Функциональная проверка и поиск неисправно-
стей, вкл. расходы на проверку и ремонт
Выставление счета третьим лицам не осущест-
вляется.
III. Обязательства / содействие заказчика
При оказании услуг заказчик обязан на безвозмезд-
ной основе оказывать производителю помощь.
В гарантийном случае заказчику на безвозмездной
основе предоставляются запчасти, необходимые
для проведения сервисных работ.
IV. Сервисное обслуживание, выполняемое
сотрудником производителя оборудова-
ния
Необходимо предварительно оговорить случаи,
когда сервисное обслуживание на месте должно
осуществляться силами сотрудника от произво-
дителя оборудования. Все расходы на сервисное
обслуживание, которые возникли не по вине
производителя оборудования, после выполненных
работ возлагаются на заказчика.
V. Гарантия
Гарантия предоставляется согласно действующим
законодательным нормативам. Вся упаковка нашей
продукции рассчитана на транспортировку на
поддонах. Поэтому мы обращаем особое внимание
на то, что наша упаковка не предназначена для
58
штучной отправки службами доставки. За ущерб,
возникший во время доставки оборудования из-
за его ненадлежащей упаковки, производитель
ответственности не несет.
VI. Гарантия производителя
Мы берем на себя гарантию производителя только
в том случае, если монтаж, эксплуатация и техоб-
служивание были произведены в соответствии с
данными производителя, которые приведены в
руководстве по монтажу и эксплуатации.
• Гарантийный срок начинается с даты, указанной в
платежном документе, и ограничен 24 месяцами.
• Гарантийное обслуживание предоставляется
только при наличии соответствующего платеж-
ного документа на прибор.
• При внесении изменений в прибор без письмен-
ного разрешения производителя любые заявки
на гарантийное обслуживание не принимаются.
• Гарантия не распространяется на повреждения,
возникшие из-за ремонта неуполномоченными
лицами или из-за использования оборудования
не по назначению.
• При подаче заявки на гарантийное обслужива-
ние указывайте серийный номер, номер артикула
и наименование прибора. Подробно описывайте
неисправность.
• Настоящая гарантия покрывает возмещение
убытков из-за неисправных деталей оборудо-
вания, кроме обычных изнашиваемых деталей.
Изнашиваемыми деталями являются лампы,
стартеры, газо- и маслонаполненные аморти-
заторы, а также акриловые стекла, трубчатые
нагревательные элементы и камни для сауны.
• В период действия гарантии разрешается ис-
пользовать только оригинальные запчасти.
• При обслуживании, оказываемом сторонними
фирмами, требуется выдача заказа нашего сер-
висного отдела в письменной форме.
• Отправка соответствующего оборудования в наш
сервисный отдел осуществляется и оплачивается
заказчиком.
• Электромонтаж и монтажные работы, в том числе
в случае обслуживания и замены, осуществляют-
ся за счет заказчика и не оплачиваются произво-
дителем оборудования.
Рекламации на нашу продукцию предъявляются
уполномоченному дилеру и обрабатываются ис-
ключительно им.
В дополнение к приведенным выше условиям об-
служивания действуют Общие условия заключения
сделок производителя оборудования в текущей
редакции.
RU
По состоянию на: 06/2015