Inhaltsverzeichnis
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Faxprobleme
ZUSTAND
Ihr Gerät funktioniert
•
Ziehen Sie das Netzkabel ab und stecken Sie
nicht, das Display ist
es wieder ein.
leer und auch die
•
Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose
Tasten funktionieren
mit Strom versorgt wird.
nicht.
Kein Wählton.
•
Vergewissern Sie sich, dass die
Telefonleitung richtig angeschlossen ist.
•
Prüfen Sie die Telefonanschlussdose in der
Wand, indem Sie ein anderes Telefon
anschließen.
Gespeicherte
Prüfen Sie, ob die Nummern richtig eingegeben
wurden. Drucken Sie eine Fax-Rufnummernliste
Telefonnummern
aus. (Siehe „Einrichten eines Fax-Telefonbuchs"
werden nicht richtig
auf Seite 63.)
gewählt.
Die Vorlage wird
•
Vergewissern Sie sich, dass das Papier keine
nicht in das Gerät
Falten hat und korrekt eingelegt ist.
eingezogen.
Überprüfen Sie, dass die Vorlage das korrekte
Format hat (nicht zu dick oder zu dünn).
•
Vergewissern Sie sich, dass der ADVE fest
geschlossen ist.
•
Möglicherweise muss das Separationsgummi
des automatischen Vorlageneinzugs (ADVE)
ausgewechselt werden. Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Faxnachrichten
•
Der Empfangsmodus sollte auf Fax eingestellt
werden nicht
sein.
automatisch
•
Es muss Papier eingelegt sein.
empfangen.
•
Schauen Sie nach, ob auf dem Display eine
Fehlermeldung angezeigt wird. Falls ja,
beheben Sie das jeweilige Problem.
Das Gerät sendet
•
Vergewissern Sie sich, dass die Vorlage im
nicht.
ADVE oder auf dem Vorlagenglas eingelegt
ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, an
das Sie eine Faxnachricht senden möchten,
Ihr Fax empfangen kann.
Das empfangene Fax
•
Das Sendegerät funktioniert eventuell nicht
weist weiße Stellen
fehlerfrei.
auf oder es ist von
•
Störungen in der Telefonleitung können
schlechter Qualität.
ebenfalls Übertragungsfehler verursachen.
•
Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie etwas
kopieren.
•
Die Tonerkartusche ist leer. Wechseln Sie die
Tonerkartusche aus. (Siehe „Ersetzen der
Tonerkartusche" auf Seite 98.)
Auf einer
Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem
Vorlagenstau gekommen.
eingehenden
Faxnachricht
erscheinen Wörter in
die Länge gezogen.
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
ZUSTAND
Auf Ihren gesendeten
Überprüfen Sie Ihre Scaneinheit auf Flecken und
reinigen Sie sie gegebenenfalls. (Siehe
Vorlagen erscheinen
„Reinigen der Scaneinheit" auf Seite 97.)
Streifen.
Das Gerät wählt die
Die Gegenstelle ist eventuell ausgeschaltet,
enthält kein Papier mehr oder ist nicht
angeforderte
empfangsbereit für eingehende Anrufe. Am
Nummer, stellt
besten wenden Sie sich direkt an den Benutzer
jedoch keine
der Gegenstelle und bitten ihn, das Problem zu
Verbindung zur
beheben.
Gegenstation her.
Faxe werden im
Möglicherweise ist nicht genügend Speicherplatz
frei. Wenn im Display die Meldung Faxspeicher
Speicher nicht
ist voll. Empfangenen Faxauftrag drucken
gespeichert.
oder entfernen. angezeigt wird, löschen Sie alle
nicht mehr benötigten Faxe aus dem
Arbeitsspeicher und versuchen Sie erneut, das
Fax zu speichern. Bitte wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Der untere Teil einer
Möglicherweise haben Sie beim Einstellen der
Benutzeroptionen das falsche Papierformat
bzw. mehrerer Seiten
ausgewählt. Einzelheiten zu Papiereinstellungen
bleibt weiß, am
finden Sie auf (Siehe „Einstellen von
oberen Seitenrand
Papierformat und Papiertyp" auf Seite 37.)
wird jeweils nur ein
kleiner Teil der Daten
gedruckt.
Allgemeine Probleme mit PostScript
Die folgenden Situationen gelten speziell für die
Seitenbeschreibungssprache PostScript und können auftreten, wenn
mehrere Druckersprachen verwendet werden.
Damit bei einem PostScript-Fehler eine Meldung ausgedruckt oder am
Bildschirm angezeigt wird, öffnen Sie das Dialogfeld „Druckoptionen"
und klicken Sie auf die gewünschte Auswahl neben dem Bereich
„PostScript-Fehler".
MÖGLICHE
PROBLEM
URSACHE
PostScript-Datei
Der PostScript-
Treiber wurde
kann nicht
eventuell nicht
gedruckt werden.
richtig installiert.
Es wird eine
Der Druckauftrag
war zu komplex.
Nachricht über
einen Fehler der
Grenzwertprüfung
angezeigt.
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
LÖSUNG
•
Installieren Sie den
PostScript-Treiber wie in
der Softwaredokumentation
beschrieben.
•
Drucken Sie eine
Konfigurationsseite und
überprüfen Sie, ob die
PS-Version verfügbar ist.
•
Wenn das Problem weiter
besteht, wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Sie müssen die Komplexität
der Seite verringern oder mehr
Speicher installieren.
Problemlösung_ 121
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Kapitel
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Fehlerbehebung
