Inhaltsverzeichnis
Werbung
Internet-Adresse senden.
|
Zum Anfang
|
Interaktives Kundendienstsystem: +353-1-4105-050
Dieses automatisierte System funktioniert genauso wie ein "echter"
Kundendienstmitarbeiter - und das rund um die Uhr. Ihnen werden eine Reihe
von Fragen zu Ihrem Problem gestellt, die Sie mit Hilfe der Telefontasten
beantworten müssen. Das System erstellt eine Diagnose Ihres technischen
Problems und bietet Ihnen per Telefon oder Fax einen Lösungsvorschlag an.
Sie können dieses System in Anspruch nehmen, indem Sie den technischen
Kundendienst anrufen und im aufgezeichneten Menü die entsprechende Option
wählen. Alternativ können Sie auch direkt die oben angegebene Nummer
wählen.
FaxBack-Hilfesystem: +353-1-4105-060
Der Faxabruf ist ein benutzerfreundliches, automatisiertes Fax-Hilfesystem, das
Ihnen Antworten zu häufig gestellten Fragen und Informationen zur
Fehlerbehebung in verschiedenen europäischen Sprachen bietet. Dieses System
verfügt über eine Auflistung der Dokumente für Iomega-Produkte, die Sie mit
Hilfe eines Tastentelefons anfordern können. Der Faxabruf sendet die
angeforderten Dokumente dann direkt an Ihr Faxgerät. Sie können dieses
System in Anspruch nehmen, indem Sie den technischen Kundendienst anrufen
und im aufgezeichneten Menü die entsprechende Option wählen. Alternativ
können Sie auch direkt die oben angegebene Nummer wählen.
|
Zum Anfang
|
Technischen Kundendienst von Iomega kontaktieren
Halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie den technischen
Kundendienst von Iomega anrufen. Setzen Sie sich außerdem am besten an den
Computer, in dem das Laufwerk installiert ist.
1. Seriennummer des Laufwerks
2. Typ und Modell des Laufwerks (z. B. 100-Parallelport-Zip
3. Hersteller und Modell des Computers
4. Verwendetes Betriebssystem (z. B. Windows 98, Mac OS 8.6)
5. Eine Liste weiterer, an den Computer angeschlossener Hardware-Geräte
(z. B. Drucker, CD-ROM-Laufwerk)
6. Iomega-Softwareversion (z. B. IomegaWare
7. Eine genaue Beschreibung des Problems und die ausgegebenen
Fehlermeldungen
®
)
™
2.0)
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
