Fehlerbehebung - GoPro fusion Benutzerhandbuch

FEHLERBEHEBUNG

MEINE GOPRO GEHT NICHT AN
Stelle sicher, dass die GoPro vollständig aufgeladen ist. Zum Aufladen
der Kamera sind das im Lieferumfang enthalten USB-C-Kabel und ein
Computer nötig. Du kannst aber auch den GoPro Supercharger oder
das USB-kompatible Ladegerät oder Autoladegerät verwenden (alle
separat erhältlich) sowie alle Ladegeräte mit einer Ausgangsleistung
von 5 V, 1–3 A.
MEINE GOPRO REAGIERT NICHT, WENN ICH EINE TASTE DRÜCKE
Siehe Neustarten deiner GoPro (Seite 60).
DIE WIEDERGABE AUF MEINEM COMPUTER IST ABGEHACKT
Eine abgehackte Wiedergabe ist normalerweise nicht auf die Datei
zurückzuführen. Wenn die aufgenommenen Bilder springen, liegt dies in
der Regel an Folgendem:
• Verwendung eines nicht kompatiblen Videoplayers. Der Codec H.264
wird nicht von allen Videoplayern unterstützt. Lade für optimale
Ergebnisse die neueste Version von Fusion Studio kostenlos unter
gopro.com/apps herunter.
• Der Computer erfüllt nicht die Mindestvoraussetzungen für die
Wiedergabe. Je höher die Auflösung und Bildrate des Videos sind,
desto höher sind die Anforderungen an den Computer bei der
Wiedergabe. Der Computer muss die Mindestanforderungen für die
Wiedergabesoftware erfüllen.
ICH HABE DEN BENUTZERNAMEN BZW. DAS PASSWORT FÜR
MEINE KAMERA VERGESSEN
Siehe Anzeigen von Benutzername und Kennwort deiner Kamera
(Seite 14).
ICH WEISS NICHT, WELCHE SOFTWAREVERSION ICH VERWENDE
Navigiere zu Einstellungen und wähle dann „Info" aus. Details siehe
Anzeigen der Softwareversion (Seite 13).
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FEHLERBEHEBUNG
ICH KANN DIE SERIENNUMMER MEINER KAMERA NICHT FINDEN
Die Seriennummer der Kamera wird an verschiedenen Stellen aufgeführt:
• Unter Einstellungen > Info (die Seriennummer wird automatisch nach
dem Kameranamen und -kennwort angezeigt)
• Neben dem USB-C-Anschluss
• Auf der microSD-Karte der Kamera (in der Datei version.txt im
MISC-Ordner)
MEIN OBJEKTIV IST BESCHÄDIGT
Wende dich unter gopro.com/help an den Kundensupport, um zu
erfahren, wohin du deine Kamera zur Reparatur senden kannst.
Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen siehe gopro.com/help.
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