HP Photosmart D5300 Series Handbuch Seite 89

Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
Mögliche Ursache: Normalerweise wird ein grünes Häkchen angezeigt, das für
eine erfolgreiche USB-Verbindung steht. Ein rotes X gibt an, dass die USB-
Verbindung fehlgeschlagen ist.
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart eingeschaltet ist, und
prüfen Sie anschließend die USB-Verbindung erneut.
So überprüfen Sie die USB-Verbindung:
1. Ziehen Sie das Netzkabel des HP Photosmart heraus, und stecken Sie es wieder
ein.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und das Netzkabel angeschlossen
sind.
3. Klicken Sie auf Prüfen, um die Verbindung zu überprüfen. Sollte dies nicht
funktionieren, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4. Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Einrichtung des USB-Kabels wie folgt:
• Ziehen Sie das USB-Kabel heraus, und stecken Sie es wieder ein. Oder
versuchen Sie, das USB-Kabel an einem anderen Anschluss anzuschließen.
• Schließen Sie das USB-Kabel nicht an die Tastatur an.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist.
• Wenn mehrere USB-Geräte an Ihren Computer angeschlossen sind, sollten
Sie die Verbindung zu den anderen Geräten während der Installation trennen.
5. Fahren Sie mit der Installation fort, und starten Sie den Computer neu, wenn Sie
dazu aufgefordert werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Deinstallieren und Neuinstallieren der Software" auf Seite 88
Unbekannter Fehler
Mögliche Ursache: Die Ursache des Problems ist nicht bekannt.
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation 87