Telefonischer Support Durch Hp; Zusätzliche Gewährleistungsoptionen - HP Photosmart D7200 series Hilfe

Telefonischer Support durch HP

Eine Liste mit den Telefonnummern für den Support finden Sie in der gedruckten Dokumentation,
die mit dem Gerät geliefert wurde.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Dauer des telefonischen Supports
• Anrufen beim HP Support
• Nach Ablauf des Telefon-Supports
Dauer des telefonischen Supports
Telefon-Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika
(einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der
kostenlosen telefonischen Unterstützung in Osteuropa, im Nahen Osten und in Afrika finden Sie
unter www.hp.com/support. Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. den HP Photosmart in Reichweite auf.
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
• Modellnummer (auf dem Etikett an der Vorderseite des HP Photosmart)
• Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des HP Photosmart)
• Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
• Antworten auf die folgenden Fragen:
• Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
• Können Sie das Problem reproduzieren?
• Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem
aufgetreten ist?
• Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein Gewitter, der
HP Photosmart wurde transportiert usw.)?
Nach Ablauf des Telefon-Supports
Nach Ablauf des Telefon-Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen eine zusätzliche
Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf der HP Support-
Website: www.hp.com/support. Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen die Support-
Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region an, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur
weiteren Unterstützung.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Wartungspläne für den HP Photosmart verfügbar.
Rufen Sie www.hp.com/support
Prüfen Sie dann im Bereich für Services und Gewährleistung, welche erweiterten Serviceangebote
zur Verfügung stehen.
auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprache aus.
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