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Problemlösung
Online-Kundendienst
Informationen zum Kundendienst finden Sie auf der Lexmark Website unter www.lexmark.com.
Überprüfen eines nicht reagierenden Druckers
Wenn Ihr Drucker nicht reagiert, sollten Sie zuerst Folgendes überprüfen:
•
Ist das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose angeschlossen?
•
Wurde die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
•
Wurde der Drucker versehentlich an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung
oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?
•
Funktionieren andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose angeschlossen werden?
•
Ist der Drucker eingeschaltet?
•
Ist das Druckerkabel sicher an den Drucker und an den Host-Computer, den Druckserver, die Option oder ein
anderes Netzwerkgerät angeschlossen?
Nachdem Sie alle diese möglichen Ursachen überprüft haben, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Auf diese
Weise können viele Probleme bereits behoben werden.
Lösen von Druckproblemen
Mehrsprachige PDFs werden nicht gedruckt
Die Dokumente enthalten Schriftarten, die nicht verfügbar sind.
1
Öffnen Sie das Dokument, das Sie drucken möchten, in Adobe Acrobat.
2
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Drucker.
Das Dialogfeld "Drucken" wird angezeigt.
3
Wählen Sie Als Bild drucken aus.
4
Klicken Sie auf OK.
Leere Bedienerkonsolenanzeige
Der Druckerselbsttest ist fehlgeschlagen. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten
Sie den Drucker wieder ein.
Wenn die Meldung Funktion auswählen nicht angezeigt wird, schalten Sie den Drucker aus und wenden Sie
sich an den Kundendienst.
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